可以更改kintone的签约套餐吗?

文章编号:040403

是否可更改kintone的签约套餐,取决于客户的使用情况。

  • 从Cybozu, Inc.直接购买服务时,可更改签约套餐。
  • 通过合作伙伴(经销商)购买服务时,关于签约套餐的可更改与否以及手续的详情,请咨询您进行订购的合作伙伴(经销商)。

此处介绍通过Cybozu, Inc.直接购买服务时,如何更改签约套餐。

通过Cybozu, Inc.直接购买服务时

通过Cybozu, Inc.直接购买服务时,如要更改签约套餐,请通过cybozu.com Store或cybozu.com共通管理订购套餐更改。
根据客户的合同期限(月付合同或年付合同)的不同,可更改签约套餐的时机等也不同。

在更改手续之前,请阅读以下确认事项。

更改手续前的确认事项

  • 当前合同为月付时
    标准版的第一个订购月份以及由轻量版更改为标准版的月份,无法在当月更改为轻量版。
    订购套餐更改后,切换为更改后的套餐的时机如下所示:

    • 由轻量版更改为标准版时:
      订购套餐更改后,将可立即使用标准版。
    • 由标准版更改为轻量版时:
      订购套餐更改之日的次月开始可使用轻量版。

    计费金额从订购套餐更改之日的次月开始变为更改后的套餐价格。

  • 当前合同为年付时
    在合同期间,仅可由轻量版更改为标准版。
    如要由标准版更改为轻量版,仅可在年付合同更新时进行。
    如合同期内要从轻量版更改为标准版,关于合同期剩余时间的计费金额,请参考“更改kintone的签约套餐后如何计费?”。

  • 当前签约了来宾时
    来宾的签约套餐以kintone用户的签约套餐为准。
    在更改kintone用户的套餐的同时,还需更改来宾的套餐。 如签约了来宾,请通过cybozu.com Store更改签约套餐。通过cybozu.com Store更改签约套餐的方法,请参考“通过cybozu.com Store更改”。
    关于计费金额,kintone用户和来宾均变为更改后的套餐的价格。

签约套餐的更改方法

从Cybozu, Inc.直接购买时,有两种更改签约套餐的方法。

如签约了来宾,请与kintone的用户一起,通过cybozu.com Store更改签约套餐。

通过cybozu.com共通管理更改

此操作需要cybozu.com的共通管理员执行。

  1. 点击kintone页面上方的齿轮状“打开设置菜单”图标,再点击[cybozu.com共通管理]。
    截图:点击设置图标,再点击[cybozu.com共通管理]

  2. 在“使用情况”页面,点击kintone右侧的[购买]。

  3. 选择更改后的套餐。 截图:选择套餐的页面

  4. 输入客户信息和支付方式,点击[Verify Order Details]。

  5. 确认订购内容,然后点击[Agree to the Terms]。