可以更改kintone的签约套餐吗?
是否可更改kintone的签约套餐,取决于客户的使用情况。
- 从Cybozu, Inc.直接购买服务时,可更改签约套餐。
- 通过合作伙伴(经销商)购买服务时,关于签约套餐的可更改与否以及手续的详情,请咨询您进行订购的合作伙伴(经销商)。
此处介绍通过Cybozu, Inc.直接购买服务时,如何更改签约套餐。
通过Cybozu, Inc.直接购买服务时
通过Cybozu, Inc.直接购买服务时,如要更改签约套餐,请通过cybozu.com Store或cybozu.com共通管理订购套餐更改。
根据客户的合同期限(月付合同或年付合同)的不同,可更改签约套餐的时机等也不同。
在更改手续之前,请阅读以下确认事项。
更改手续前的确认事项
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当前合同为月付时
标准版的第一个订购月份以及由轻量版更改为标准版的月份,无法在当月更改为轻量版。
订购套餐更改后,切换为更改后的套餐的时机如下所示:- 由轻量版更改为标准版时:
订购套餐更改后,将可立即使用标准版。 - 由标准版更改为轻量版时:
订购套餐更改之日的次月开始可使用轻量版。
计费金额从订购套餐更改之日的次月开始变为更改后的套餐价格。
- 由轻量版更改为标准版时:
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当前合同为年付时
在合同期间,仅可由轻量版更改为标准版。
如要由标准版更改为轻量版,仅可在年付合同更新时进行。
如合同期内要从轻量版更改为标准版,关于合同期剩余时间的计费金额,请参考“更改kintone的签约套餐后如何计费?”。
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当前签约了来宾时
来宾的签约套餐以kintone用户的签约套餐为准。
在更改kintone用户的套餐的同时,还需更改来宾的套餐。 如签约了来宾,请通过cybozu.com Store更改签约套餐。通过cybozu.com Store更改签约套餐的方法,请参考“通过cybozu.com Store更改”。
关于计费金额,kintone用户和来宾均变为更改后的套餐的价格。
签约套餐的更改方法
从Cybozu, Inc.直接购买时,有两种更改签约套餐的方法。
- 通过cybozu.com Store更改
详细步骤请参考“更改签约套餐”。 - 通过cybozu.com共通管理更改
详细步骤请参考“通过cybozu.com共通管理更改”。
如签约了来宾,请与kintone的用户一起,通过cybozu.com Store更改签约套餐。
通过cybozu.com共通管理更改
此操作需要cybozu.com的共通管理员执行。
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点击kintone页面上方的齿轮状“打开设置菜单”图标,再点击[cybozu.com共通管理]。
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在“使用情况”页面,点击kintone右侧的[购买]。
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选择更改后的套餐。
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输入客户信息和支付方式,点击[Verify Order Details]。
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确认订购内容,然后点击[Agree to the Terms]。