在Android 6及更高版本的终端中,“Doze模式”下无法收到推送通知

在Android 6及更高版本的终端中使用kintone时,终端放置一段时间后,将无法收到移动客户端应用的推送通知。

推送通知的范例

  • 自己被指定为提醒对象的回复的通知
  • 设置通知条件(记录)
  • 设置通知条件(提醒)

错误的原因

该现象为Android 6及更高版本的终端中使用“Doze模式”时受到的限制。
Android 6及更高版本的终端中搭载的Doze模式是减少终端在熄屏时电量消耗的功能。
终端在放置一段时间后切换为Doze模式,对kintone的访问也被切断。因此,将无法收到移动客户端应用的推送通知。
另外,终端在充电时不会进入Doze模式。

处理方法

解锁终端后,即可接收推送通知。

启动移动客户端应用后,虽然会显示“获取通知失败。请重新刷新页面。”的错误信息,但只需点击页面右上方的刷新 刷新图标,即可使错误信息不再显示。