用户忘记密码

文章编号:040334

来宾忘记密码而无法登录时,请重置密码。
关于重置密码,可来宾自行重置,也可通过kintone系统管理重置。详细说明如下。

来宾自行重置密码

在来宾的登录页面中,点击“忘记密码?”,将发送用于重新设置密码的邮件。通过收到的邮件内记载的URL设置新密码。

忘记邮件地址或未收到邮件时,请联系kintone系统管理员确认邮件地址。或者,由kintone系统管理员来重置密码。

确认来宾的邮件地址(面向管理员)

kintone系统管理员可确认来宾的邮件地址。
操作步骤如下所示:

  1. 点击kintone页面上方的齿轮状[设置]图标,打开“kintone系统管理”。
    打开kintone系统管理页面

  2. 点击来宾栏中的“来宾管理”。

  3. 确认相应来宾的邮件地址。

请将已确认的邮件地址告知来宾,并拜托其通过登录页面进行密码的重新设置。

重置来宾的密码(面向管理员)

可通过kintone系统管理重置来宾的密码。
操作步骤如下所示:

  1. 点击kintone页面上方的齿轮状[设置]图标,打开“kintone系统管理”。
    打开kintone系统管理页面

  2. 点击来宾栏中的“来宾管理”。

  3. 点击该来宾左侧的“编辑”图标。

  4. 输入“新密码”和“确认密码”,点击左上方的[保存]按钮。

请将新密码告知来宾。

确认登录URL

如尝试了重置密码仍无法登录,则来宾登录的URL有可能不同。
来宾与普通用户的登录URL不同。请参考以下内容确认登录URL。

  • 来宾的登录URL
    https://子域名.cybozu.com/k/guest/guest/login
    在子域名中输入要访问的kintone的子域名。