恢复已删除的应用

文章编号:04016

kintone提供将已删除的应用恢复到删除时的状态的功能,作为误删除应用时的解决办法。
如恢复已删除的应用,则此应用的记录及应用的设置等将恢复到删除时的状态,可像删除前一样使用此应用。

仅cybozu.com共通管理员可恢复应用。另外,已删除超过14天的应用将无法恢复。
还有其他限制事项,因此请务必在恢复之前参考“注意事项”。

恢复应用的流程

整体流程如下所示。详情请参考“下文中的步骤”。

(1) 尽可能预先确认“已删除的应用名称”、“印象中执行删除的时间”、“印象中执行删除的用户”。

(2) 在cybozu.com共通管理页面中查看监控日志,并根据(1)的信息确定“应用ID”。

(3) 在恢复页面中输入应用ID,执行恢复。

注意事项

还原的项目/无法还原的项目

  • 恢复应用后还原的内容

    • 记录
      • 记录中输入的内容
      • 附件
      • 回复
      • 历史记录
      • 状态
    • 应用的设置内容
      “恢复应用后无法还原的内容”以外的所有设置都将还原(包含自定义的文件和插件)。
    • 分配给应用的URL
      可像以前一样,通过Web浏览器的收藏夹等途径直接访问应用。
  • 恢复应用后无法还原的内容

    • 应用的部分设置内容
      • 应用代码
      • Slack整合
      • 应用分享
        如删除应用分享的设置中指定为“分享到”的应用,则应用分享的设置也将被删除,之后将无法恢复。
    • 已发送的通知
    • 删除应用前更改/删除的内容

无法恢复的原因

  • 已删除超过14天的应用将无法恢复。例如,6月1日10点删除应用,则可在6月15日10点之前恢复应用。

  • 如恢复后的应用数超过许可证的上限,将无法恢复。
    可创建的应用数的上限,可以在应用管理页面或者cybozu.com共通管理页面中确认。删除/恢复应用时,应用数的变化也会反映在应用管理页面及cybozu.com共通管理页面。
    查看应用的许可证的使用情况

  • 开始创建后尚未公开的应用,删除后将无法恢复。

恢复批量删除的应用时

批量删除存在参照关系的多个应用,再要恢复其中任意一个应用时,该应用所参照的应用也将一起被恢复。该应用所参照的应用如果参照了其他应用,也将一起被恢复。
但如有应用参照了要恢复的应用,参照的应用不会被恢复。

例:批量删除应用A/B/C/D后,要恢复应用A时
如恢复应用A,参照了应用A的应用B、及参照了应用B的应用C也将一起被恢复。但应用A参照的应用D不会被恢复。请根据需要,个别进行恢复。 画像

操作步骤的详情

介绍恢复应用的详细步骤。

  1. 尽可能预先确认“已删除的应用名称”、“印象中执行删除的时间”、“印象中执行删除的用户”。

  2. 点击kintone页面上方的齿轮状“打开设置菜单”图标,再点击[cybozu.com共通管理]。 画像

  3. 点击“监控日志”下的[查看与下载]。

  4. 在“筛选条件”的“动作”中输入“App delete”,点击[查看]按钮。 画像 页面下方将显示筛选出的日志列表。

  5. 如筛选出的日志条数过多难以查找,可在所知范围内添加如下筛选条件,再次点击[查看]按钮。

    • 知道删除应用的时间时:指定“开始时间”和“结束时间”来限定时间范围
    • 知道可能是谁删除了应用时:在“用户”中选择此用户
    • 知道已删除应用的名称时:在“补充”中输入已删除应用的名称
  6. 通过列表中的时间或用户名称等内容判断可能符合的日志,点击其前方的[i]图标,查看“补充”栏中的应用名称等,确定日志。 画像

  7. 在“补充”栏中确认应用ID。
    画像

  8. 打开kintone系统管理页面。
    打开kintone系统管理页面

  9. 点击[应用/空间的恢复]。

  10. 在“应用ID”中输入步骤7确认的应用ID,点击[恢复]按钮。 画像 显示确认对话框。
    要恢复的应用如果参照了其他应用,也将显示其应用名称。这些应用也将一起被恢复。 画像

  11. 点击[恢复此应用]按钮。
    应用成功恢复后,页面上方将显示恢复完成的信息。

  12. 以下设置内容无法恢复,因此请根据需要再次设置。
    应用代码、Slack整合、应用分享(仅应用分享的设置中指定为“分享到”的应用不存在的情况)
    设置应用代码
    设置/解除Slack整合
    设置应用分享

Q&A

  • 查看监控日志,未找到已删除的应用。
    应用可能是随着空间一起被删除的,而非单独删除。请在监控日志的“动作”中输入“Space delete”再次筛选。点击日志的[i]图标,“补充”栏中也可查看空间内的应用。
    如能够确认应用是随着空间一起被删除的,恢复已删除的空间后,应用也将被恢复。
    恢复已删除的空间

  • 如何恢复空间内的应用?
    此空间未被删除时,按照此页面的“操作步骤的详情”即可恢复应用。
    另一方面,如要恢复已删除的空间中配置的应用,恢复步骤将有如下不同。

    • 同时删除空间和应用的情况(由于删除空间导致应用也被删除的情况):
      恢复已删除的空间,应用也将被恢复。

    • 分别删除应用和空间的情况:
      首先恢复空间,然后按照此步骤恢复应用。

    恢复已删除的空间

  • 恢复应用后,应用分享的设置也会还原吗?
    会还原。但是,应用分享的设置中指定为“分享到”的应用一旦被删除将无法还原,因此请在恢复应用后重新设置应用分享。

  • 被已删除应用的Lookup字段和关联记录列表字段参照的应用中,有些操作无法执行。该怎么办?
    为了避免需要恢复应用时丢失Lookup和关联记录列表的数据,以下操作无法执行。

    • 已删除应用的Lookup字段/关联记录列表字段的设置中,指定了其他应用的字段时,删除此字段。

    • 已删除应用的Lookup字段/关联记录列表字段的设置中,指定了其他应用的流程管理的状态/执行者时,禁用此流程管理。

    • 已删除应用的Lookup字段/关联记录列表字段的设置中,指定了其他应用的类别时,禁用此类别。

      如要执行这些操作,请先恢复已删除的应用,然后删除Lookup字段/关联记录列表字段或更改其设置。此外,应用删除超过14天后将无法恢复,因此这些操作将变为可以执行。

  • 已删除应用所属的应用组无法删除,该怎么办?
    为了确保当需要恢复应用时也能正确恢复访问权限,已删除应用所属的应用组将无法删除。请先恢复应用,然后更改应用组的设置。
    此外,应用删除超过14天后将无法恢复,因此应用组也将变为可以删除。
    更改应用所属的应用组