行動裝置應用程式無法收到推播通知

文章編號:040369

若無法在kintone的行動裝置應用程式中收到推播通知,可能原因如下:

1.未傳送「與我相關」的通知
2.未登入行動裝置應用程式
3.未開啟行動裝置上的推播通知設定
4.所在環境因訊號太弱等原因而無法收到通知

以下說明各原因的處理方式。

1.未傳送「與我相關」的通知

在kintone中收到「與我相關」的通知時,將在行動裝置中傳送推播通知。
請存取kintone,確認有無收到「與我相關」的通知。

2.未登入行動裝置應用程式

請以要接收通知的使用者身分,登入行動裝置應用程式的kintone。

cybozu.com共通管理員可能對登入設定了SecureAccess或Basic身分驗證。
關於SecureAccess
關於Basic身分驗證

3.未開啟行動裝置上的推播通知設定

請將安裝行動裝置應用程式的裝置上的「通知」設定,切換為開啟。

4.所在環境因訊號太弱等原因而無法收到通知

請在能連線到網際網路的環境中,確認是否可收到推播通知。
此外,也可能因行動裝置的規格,而出現以下現象。

  • 有時會較晚收到通知
  • 有時會無法收到部分通知

可能會因Android OS或iOS的規格,而無法收到推播通知。
無法收到推播通知時,在kintone中不會再次嘗試傳送通知。
裝置的Android為6以後的版本時,請一併確認是否已切換為「Doze模式」。
在Android 6以後版本的裝置上,設為「Doze模式」時無法接收推播通知