訪客忘記密碼

文章編號:040334

訪客因忘記密碼而無法登入時,請重置密碼。
重置密碼的方法,一種是訪客自己重置,另一種是從kintone系統管理重置。以下詳細說明。

訪客自己重置密碼

在訪客的登入畫面中點擊「忘記密碼?」,傳送重設密碼用的電子郵件。透過收到的電子郵件內記載的URL設定新密碼。

忘記電子郵件地址或無法收到電子郵件時,請向kintone系統管理員確認電子郵件地址。或由kintone系統管理員重置密碼。

確認訪客的電子郵件地址(管理員用)

從kintone系統管理確認訪客的電子郵件地址。
步驟如下:

  1. 點擊kintone畫面上方齒輪形狀的[設定]圖示後,開啟「kintone系統管理」。
    開啟kintone系統管理畫面

  2. 點擊訪客欄中的「訪客管理」。

  3. 確認該訪客的電子郵件地址。

通知訪客確認到的電子郵件地址,請訪客從登入畫面重設密碼。

重置訪客的密碼(管理員用)

從kintone系統管理重置訪客的密碼。
步驟如下:

  1. 點擊kintone畫面上方齒輪形狀的[設定]圖示後,開啟「kintone系統管理」。
    開啟kintone系統管理畫面

  2. 點擊訪客欄中的「訪客管理」。

  3. 點擊該訪客左側的「編輯」圖示。

  4. 輸入「新密碼」與「新密碼(確認)」後,點擊左上方的[儲存]按鈕。

通知訪客新密碼。

確認登入URL

嘗試重置密碼後仍無法登入時,可能是訪客用來登入的URL有誤。
訪客的登入URL與一般使用者不同。請參考以下內容,確認登入URL。

  • 訪客的登入URL
    https://子網域名稱.cybozu.com/k/guest/guest/login
    子網域名稱中請輸入存取kintone的子網域名稱。