流程管理的設計

文章編號:040571

流程管理的設定容易變得複雜。
在kintone實際設定流程管理前,事先掌握業務流程,再著手設計流程管理,可以更順利地進行流程管理的設定。
請試著將需要在流程管理設定的業務流程記在紙上,或者用PowerPoint或Excel等應用程式製成流程圖。

例如,將申請或簽核等業務流程作成下圖。 圖:以圖例顯示業務流程

業務流程

在業務流程的示意圖中,標明狀態、執行者和動作。
圖:以圖形方式區分狀態、執行者和動作 例)【狀態】圓形、【執行者】 長方形、【動作】 箭頭

  1. 決定最初的狀態。
    不指定最初的負責人(執行者),或設定為建立人。
    圖:以圖表現最初的狀態 例)【狀態】 未申請、【執行者】 建立人

  2. 決定下一個狀態及負責人(執行者)。
    一併決定進入下一個狀態的按鈕名稱(動作)。 圖:新增表示下一個狀態的圖形 例)【動作】 申請、【下一個狀態】 申請中、【下一個執行者】 簽核人

  3. 視需要重複步驟2。 圖:新增表示退回及簽核的圖形 若下一個狀態及執行者會依據條件而異時,請明確標示條件。 圖:狀態依條件分支

  4. 完成後,決定最後的狀態。
    完成狀態不需要負責人(執行者)。
    一併決定進入下一個狀態的按鈕名稱(動作)。 圖:新增表示最後的狀態的圖形 例)【動作】 簽核、【下一個狀態】已簽核

流程細節

設定每個狀態的流程細節。
列出業務流程圖,將每個狀態的執行者、條件、動作、下一個狀態記載在清單中。

建立好的業務流程圖

圖:表示業務流程

狀態與流程清單

狀態

未申請、申請中、已簽核

流程清單

狀態 執行者 條件 動作 下一個狀態
未申請 建立人 申請 申請中
申請中 簽核人 簽核 已簽核

由於完成流程的最後狀態沒有執行者與動作,不必記載在清單中。