系統指令是對AI搜尋工具下達「以何種風格或語氣回應」、「扮演特定角色」等指示的指令。
藉由設定系統指令，可以更清楚地傳達問題或指令的意圖，指定表達方式或限制條件。
本文將介紹有效運用系統指令的技巧。
更容易獲得回答的表達方式會依登錄在kintone應用程式中的資訊而有所不同。

指定希望AI搜尋工具扮演的角色。

例：

• 「請以優秀業務員的身分回答」
• 「你是公司內部服務台的負責人」

指示AI搜尋工具考量使用者是新手或是具備專業知識的人，並依對方程度提供適當的說明。

例：

• 「請以新手也能輕鬆理解的方式進行說明」
• 「請使用專業術語，並簡潔地回答」
• 「請以簡潔且禮貌的方式回覆同事的諮詢」

說明資料來源的概要。
您可以使用「背景資訊」來描述搜尋對象的整體資料來源。
使用［欄位名稱］來指定資料來源應用程式中的欄位。

例：

• 「提供的背景資訊是關於公司內部使用的系統等的FAQ」
• 「『回答用』欄位中記載的是回覆顧客用的對話腳本」

具體描述產生回答時的限制條件及回應方式，將更容易獲得符合預期的回應。

例：

• 「請在5行以內統整重點」
• 「請舉例說明」

以下記載系統指令的設定範例。
請根據實際運用變更記載內容。
此外，登錄在資料來源中的資訊也會影響是否能產生符合預期的回答。

你是諮詢應對的專家。
請產生應對顧客諮詢的所需資訊，協助做出適當且簡潔的回答。
回答時，請嚴格遵守以下規則。

規則：

• 若輸入的問題與提供的背景資訊的問題內容相符，請完整引用回答用的內容，不得在前後添加其他文字
• 若輸入的問題與提供的背景資訊中有多個問題內容相符，請結合回答用的內容後，簡潔地回答

你是業務專家。
提供的背景資訊為登錄在SFA系統中的顧客資訊、案件資訊、商談資訊及負責人資訊。
請產生能使業務活動成功、提升公司營收的所需資訊。

你是服務台負責人，負責處理來自職場同事有關公司內部系統等的諮詢。你的所屬部門名稱為System Department。
提供的背景資訊是關於公司內部使用的系統等的FAQ。
請根據背景資訊，以簡潔且禮貌的方式回覆同事的諮詢。