「ログの記録」を有効にする

アプリが正常に動かないなど、モバイルからの使用で問題がある場合、弊社からログの記録をお願いする場合があります。
ログの記録を有効にすると、次の情報のほか、エラーの診断に必要な情報が記録されます。

  • 接続先
  • ログイン名
  • クライアント証明書の有無
  • クライアント証明書の名前

端末の情報やkintoneのデータは記録されません。

iPhoneまたはiPadの手順:

  1. kintone モバイルを開き、画面右上の画像> 画像の順にタップします。
  2. [ログの記録]を有効にして、[閉じる]をタップします。 画像

Androidスマートフォンの手順:

  1. kintone モバイルを開き、画面右上の画像 > [設定]の順にタップします。 画像
  2. [ログの記録]を有効にします。 画像