モバイル端末を紛失した場合、次のいずれかの操作を行ってください。この操作はcybozu.com共通管理者が行う必要があります。

パスワードを変更することで、紛失したモバイル端末でkintoneからログアウトされてアクセスできなくなります。また、kintone モバイルからのプッシュ通知も届かなくなります。

パスワードを変更する手順は、次のページを参照してください。
ユーザーのパスワードを変更する

セキュアアクセスを使用している場合は、パスワードの変更に加えて、クライアント証明書の無効化と再発行を行ってください。
クライアント証明書を無効にすることで、紛失した端末からはkintoneにアクセスできなくなります。端末を紛失したユーザーのクライアント証明書だけを無効にすれば、ほかのユーザーに影響はありません。

クライアント証明書を無効にして再発行する手順は、次のページを参照してください。
ユーザーがクライアント証明書をインストールした端末を紛失した

cybozu.com共通管理で該当ユーザーを停止することで、kintoneへのアクセスを止めることができます。

該当ユーザーを停止する手順は、次のページを参照してください。
ユーザーを使用停止にする