モバイル端末を紛失した場合の対処

モバイル端末を紛失した場合、次のいずれかの操作を行ってください。この操作はcybozu.com共通管理者が行う必要があります。

  • 該当ユーザーのパスワード変更
    パスワードを変更することで、紛失したモバイル端末でkintoneからログアウトされてアクセスできなくなります。また、kintone モバイルからのプッシュ通知も届かなくなります。
    セキュアアクセスを使用している場合は、パスワードの変更に加えて、クライアント証明書の無効化を行ってください。クライアント証明書を無効にして再発行する手順は、端末をなくしたとき(パスワードの変更と、クライアント証明書の無効化)のページを参照してください。

  • 該当ユーザーの停止
    cybozu.com共通管理で該当ユーザーを停止すると、kintoneへのアクセスを止めることができます。