サイボウズドットコム ストアの管理者が退職してログインできない
サイボウズドットコム ストアの管理者が退職や異動などで不在になり、ほかにログインできる管理者がいない場合は、管理者として登録されているメールアドレスでメールを受信できるかどうかによって対処方法が異なります。
以前の管理者のメールアドレスでメールを受信できる
管理者として登録されているメールアドレスにメールを送信して、パスワードを再設定します。
-
「サイボウズドットコム ストア」のログイン画面を開きます。
-
[Email、パスワードを忘れた方]をクリックします。
-
管理者として登録されているメールアドレスを入力して、[パスワードリセット]をクリックします。
入力したメールアドレス宛てに「[cybozu.com Store] パスワード設定を行ってください」という件名のメールが届きます。 -
メール本文に記載されているパスワード再設定のURLをクリックします。
-
パスワードを再設定します。
-
「サイボウズドットコム ストア」に管理者のメールアドレスと新しいパスワードでログインします。
サイボウズドットコム ストアにログインできたら、今後、ほかの管理者でもログインできるように、できるだけ複数の管理者を設定してください。
サイボウズドットコム ストアの管理者を追加、変更、削除したい
以前の管理者のメールアドレスでメールを受信できない
登録されている管理者のメールアドレスでメールを受信できない場合は、書面での管理者変更手続きが必要です。
サイボウズに必要書類が届いてから2週間~1か月程度で、サイボウズドットコム ストアの新しい管理者アカウントが発行されます。
-
お問い合わせフォームから「アカウント変更依頼書」を取り寄せます。
ライセンスや各種ご契約に関するお問い合わせフォーム(日本語のみ)
「アカウント変更依頼書」をお送りします。 -
「アカウント変更依頼書」を受け取ったら、次の必要書類をサイボウズ宛てに郵送します。
- 必要書類
- アカウント変更依頼書(社印の押印が必要)
- 押印する社印の印鑑証明書(発行から6か月以内)
- 送付先
〒103-6028
東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー 28F
サイボウズ株式会社 業務部 受注センター G 宛
- 必要書類
-
発行された新しいアカウントで「サイボウズドットコム ストア」にログインします。
サイボウズドットコム ストアにログインできたら、今後、ほかの管理者でもログインできるように、できるだけ複数の管理者を設定してください。
サイボウズドットコム ストアの管理者を追加、変更、削除したい