サイボウズドットコム ストアの管理者が退職してログインできない

サイボウズドットコム ストアの管理者が退職や異動などで不在になり、ほかにログインできる管理者がいない場合は、管理者として登録されているメールアドレスでメールを受信できるかどうかによって対処方法が異なります。

以前の管理者のメールアドレスでメールを受信できる

管理者として登録されているメールアドレスにメールを送信して、パスワードを再設定します。

  1. サイボウズドットコム ストアのログイン画面を開きます。

  2. [Email、パスワードを忘れた方]をクリックします。

  3. 管理者として登録されているメールアドレスを入力して、[パスワードリセット]をクリックします。
    入力したメールアドレス宛てに「[cybozu.com Store] パスワード設定を行ってください」という件名のメールが届きます。

  4. メール本文に記載されているパスワード再設定のURLをクリックします。

  5. パスワードを再設定します。

  6. サイボウズドットコム ストアに管理者のメールアドレスと新しいパスワードでログインします。

サイボウズドットコム ストアにログインできたら、今後、ほかの管理者でもログインできるように、できるだけ複数の管理者を設定してください。
サイボウズドットコム ストアの管理者を追加、変更、削除したい

以前の管理者のメールアドレスでメールを受信できない

登録されている管理者のメールアドレスでメールを受信できない場合は、書面での管理者変更手続きが必要です。

サイボウズに必要書類が届いてから、現在は2週間~1か月程度(通常は1週間程度)で、サイボウズドットコム ストアの新しい管理者アカウントが発行されます。

  1. お問い合わせフォームから「アカウント変更依頼書」を取り寄せます。
    「アカウント変更依頼書」をお送りします。

  2. 「アカウント変更依頼書」を受け取ったら、次の必要書類をサイボウズ宛てに郵送します。

    • 必要書類
      • アカウント変更依頼書(社印の押印が必要)
      • 押印する社印の印鑑証明書(発行から6か月以内)
    • 送付先
      〒103-6028
      東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー 28F
      サイボウズ株式会社 業務部 受注センター G 宛
  3. 発行された新しいアカウントでサイボウズドットコム ストアにログインします。

サイボウズドットコム ストアにログインできたら、今後、ほかの管理者でもログインできるように、できるだけ複数の管理者を設定してください。
サイボウズドットコム ストアの管理者を追加、変更、削除したい