ゲストユーザーのログイン時のメールアドレスを変更できますか?

ゲストユーザーのメールアドレスの変更は、ゲストユーザー自身が「アカウント設定」から行います。
ここでは、ゲストユーザーがログインできる場合とログインできない場合の手順を説明します。

ゲストユーザーがログインできる場合

  1. ゲストスペースにアクセスして、ログインします。
    ログインURLは「https://(サブドメイン).cybozu.com/k/guest/guest/login」です。

  2. kintone画面右上の下矢印ボタン 下矢印ボタンをクリックし、[アカウント設定]をクリックします。 画像

  3. [メールアドレス]タブで、新しいメールアドレスとパスワードを入力して、[保存]ボタンをクリックします。

  4. 変更後のメールアドレスで確認メールを受信し、メールに記載されたURLをクリックします。
    確認メールが送信されてから1時間以内にメールアドレスの変更を完了してください。

ゲストユーザーがログインできない場合

ここでは、登録されているメールアドレスやパスワードが分からずにログインできない場合の対処方法を説明します。

まず、システム管理者が、ゲストユーザーの現在のメールアドレスを確認して、新しいパスワードを設定します。
ゲストユーザーは、システム管理者が確認したメールアドレスと新しいパスワードでログインしてから、メールアドレスを変更してください。

(1) メールアドレスの確認と新しいパスワードの設定(システム管理者の操作)

  1. kintoneの画面右上にある設定ボタン 設定ボタン をクリックし、[kintoneシステム管理]をクリックします。

  2. [ゲストユーザー管理]をクリックします。

  3. 該当のゲストユーザーの先頭にある編集ボタン 編集ボタン をクリックします。

  4. 「E-mail」欄で、登録されているメールアドレスを確認します。

  5. 「パスワード」欄で、新しいパスワードを設定して、画面左上の[保存]ボタンをクリックします。

確認したメールアドレスと新しいパスワードをゲストユーザーへ連絡してください。

(2) ゲストユーザーがログインする(ゲストユーザーの操作)

  1. ゲストスペースにアクセスして、管理者が確認したメールアドレスと新しいパスワードでログインします。
    ログインURLは「https://(サブドメイン).cybozu.com/k/guest/guest/login」です。

  2. ゲストユーザーがログインできる場合の手順で、メールアドレスを変更します。
    必要に応じて、パスワードの再設定をゲストユーザー自身で行ってください。