ディスク容量やユーザー数の上限を超えたらどうなりますか?

ディスク容量やユーザー数の上限を超えても、すぐにサービスを使用できなくなるわけではありませんが、一定期間経過後に使用停止することがあります。

ご契約の上限を超えると、サイボウズドットコム ストア管理者への通知メールやcybozu.com共通管理画面のメッセージでお知らせします。
通知メールは、上限を超えた日の翌日から毎日送信され、上限を超えている間は停止できません。

速やかにディスク容量や契約ユーザー数を追加するか、ディスク使用量やユーザー数を減らしてください。
ディスク使用量を減らすにはどうすればいいですか?

ディスク容量や契約ユーザー数を追加する

サイボウズドットコム ストアの管理者としてサイボウズドットコム ストアにログインし、[ご発注]をクリックします。
サイボウズ オフィシャルパートナーからご購入した場合は、購入元へご連絡ください。

  • ディスク容量を追加する場合
    オプションサービスでディスク増設を選択します。ディスク容量は10GB単位で最大10TBまで追加できます。
  • 契約ユーザー数を追加する場合
    ユーザー数を追加するサービスを選択し、契約内容を変更します。

ユーザー数を減らす

使用していないユーザーを停止するか削除して、ユーザー数を減らします。
管理者権限を持つユーザーで「cybozu.com共通管理」画面を開き、[組織/ユーザー]から変更します。

停止または削除するユーザーのユーザー情報編集アイコンをクリックします。

停止する場合は[使用中]、削除する場合は[このユーザーの削除]をクリックします。