登録したユーザーが「ユーザー選択」フィールドで表示されない

次の要因が考えられます。

  • 該当ユーザーが削除されている、または利用停止中である
  • 該当ユーザーの利用サービスに、kintoneが設定されていない
  • 「ユーザー選択」フィールドで「選択肢を指定する」が設定されている
  • 「ゲストスペース」内のアプリ、かつ、該当ユーザーがスペースのメンバーに含まれていない

それぞれの対処方法を説明します。

該当ユーザーが削除されている、または利用停止中である

cybozu.com共通管理画面で該当ユーザーの利用状況を確認して、kintoneを利用できるように設定します。
この操作は、cybozu.com共通管理者のみ可能です。

  1. 管理者権限を持つユーザーで「cybozu.com共通管理」画面を開き、[組織/ユーザー]をクリックします。 画像

  2. 該当ユーザーの利用状況を確認して、kintoneを利用できるように設定します。
    画像

    • 該当ユーザーが見つからない場合:
      「組織」で「すべての組織」が選択されていることを確認します。
      それでも見つからない場合は、ユーザーが削除されていると考えられます。必要に応じて、ユーザーを追加してください。
      ユーザーを追加する

    • 該当ユーザーに「停止中」と表示されている場合:
      該当ユーザーの編集ボタン 編集ボタン をクリックします。
      「使用状態」の[停止中]をクリックして「使用中」に変更してから、[保存]をクリックします。 画像

該当ユーザーの利用サービスに、kintoneが設定されていない

cybozu.com共通管理画面で該当ユーザーの利用状況を確認して、kintoneを利用できるように設定します。
この操作は、cybozu.com共通管理者のみ可能です。

  1. 管理者権限を持つユーザーで「cybozu.com共通管理」画面を開き、[組織/ユーザー]をクリックします。 画像

  2. 該当ユーザーの「利用するサービス」に、kintoneのアイコンが表示されていないことを確認します。 画像

  3. 該当ユーザーの編集ボタン 編集ボタン をクリックします。

  4. 「利用するサービス」の「kintone」にチェックを入れて、[保存]をクリックします。 画像

「ユーザー選択」フィールドで「選択肢を指定する」が設定されている

「ユーザー選択」フィールドの「選択肢を指定する」の設定を変更してください。

  1. アプリの設定画面を開きます。
    アプリの設定画面を開く

  2. 「ユーザー選択」フィールド右上の設定ボタン設定ボタンから[設定]をクリックします。
    画像

  3. 「選択肢を指定する」のチェックを外すか、選択肢に該当ユーザーを追加します。

    • 選択肢を指定しない場合、すべてのユーザーが選択対象になります。
    • 選択肢を指定する場合、ユーザーを検索するか、ユーザー選択ボタン ユーザー選択ボタン から選択します。 画像
  4. [保存]をクリックします。

  5. 画面左上の[フォームを保存]をクリックします。

  6. 画面右上の[アプリを更新]をクリックします。

「ゲストスペース」内のアプリ、かつ、該当ユーザーがスペースのメンバーに含まれていない

スペース管理者にて、該当ユーザーをメンバーに追加してください。

  1. 該当スペースにアクセスします。
  2. 画面右上のオプションボタン オプションボタン > [メンバーを管理]をクリックします。
  3. 「参加メンバー」タブで該当ユーザーを追加します。
  4. [保存]をクリックします。