次の要因が考えられます。

• 読み込むファイルにレコード番号が重複している箇所がある
  ファイルを開き、レコード番号が重複している箇所がないか確認してください。
  必要に応じて、ファイルを修正してから、読み込んでください。
  
  
• レコード数が多いアプリで、ファイル読み込みと設定の更新／キャンセルを並行して行った
  レコード数の多いアプリでは、設定変更を操作していない状態で、ファイルを読み込んでください。
  
  
• ファイル読み込みと並行して、レコード数が多いアプリの削除やレコードの一括削除を行った
  アプリ削除やレコード一括削除の処理が完了してから、ファイルを読み込んでください。

上記に該当しない、または上記の対処方法を行っても改善しない場合は、テクニカルサポートまで次のファイルをお送りください。

• エラーが確認できる画面キャプチャー
• 現象が発生しているアプリのテンプレート（zipファイル）

参考：
テクニカルサポートへの問い合わせ方法を教えてください
アプリをテンプレートとしてダウンロードする