ファイル読み込み時に「ファイルからレコードを読み込めませんでした。(Exception Id xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx)」と表示される
次の要因が考えられます。
- 読み込むファイルにレコード番号が重複している箇所がある
ファイルを開き、レコード番号が重複している箇所がないか確認してください。
必要に応じて、ファイルを修正してから、読み込んでください。
- レコード数が多いアプリで、ファイル読み込みと設定の更新／キャンセルを並行して行った
レコード数の多いアプリでは、設定変更を操作していない状態で、ファイルを読み込んでください。
- ファイル読み込みと並行して、レコード数が多いアプリの削除やレコードの一括削除を行った
アプリ削除やレコード一括削除の処理が完了してから、ファイルを読み込んでください。
上記に該当しない、または上記の対処方法を行っても改善しない場合は、テクニカルセンターまで次のファイルをお送りください。
- エラーが確認できる画面キャプチャー
- 現象が発生しているアプリのテンプレート（zipファイル）