ファイル読み込み時に「ファイルからレコードを読み込めませんでした。(Exception Id xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx)」と表示される

次の要因が考えられます。

  • 読み込むファイルにレコード番号が重複している箇所がある
    ファイルを開き、レコード番号が重複している箇所がないか確認してください。
    必要に応じて、ファイルを修正してから、読み込んでください。

  • レコード数が多いアプリで、ファイル読み込みと設定の更新/キャンセルを並行して行った
    レコード数の多いアプリでは、設定変更を操作していない状態で、ファイルを読み込んでください。

  • ファイル読み込みと並行して、レコード数が多いアプリの削除やレコードの一括削除を行った
    アプリ削除やレコード一括削除の処理が完了してから、ファイルを読み込んでください。

上記に該当しない、または上記の対処方法を行っても改善しない場合は、テクニカルセンターまで次のファイルをお送りください。

  • エラーが確認できる画面キャプチャー
  • 現象が発生しているアプリのテンプレート(zipファイル)

参考:
テクニカルセンターへの問い合わせ方法を教えてください
アプリをテンプレートとしてダウンロードする