「(項目名が表示できません)」と表示されてレコードが保存できない(アプリ管理者向け)

記事番号:040238

スクリーンショット:項目名が表示されないエラーメッセージ

レコード保存時に「(項目名を表示できません)」と表示される場合、エラーが発生しているフィールドに閲覧権限がないことが原因として考えられます。
レコード入力をしているユーザーでは対処できない問題のため、アプリ管理者にアプリの設定を確認してもらう必要があります。

アプリの設定の、フィールドのアクセス権を確認することで、どのフィールドに問題があるか判断できます。確認方法について以下で説明します。

フィールドのアクセス権を確認する

  1. レコード一覧画面の右上にある歯車の形をしたアプリ設定アイコンをクリックし、「設定」タブの「アクセス権」にある[フィールド]を選択します。
    スクリーンショット:設定アイコン

  2. アクセス権が設定されているフィールドを確認します。
    スクリーンショット:フィールドのアクセス権の設定画面

エラーの原因となる設定を変更する

フィールドのアクセス権の設定を修正して、レコード登録者が該当フィールドを閲覧できるように修正してください。またはフィールドの設定を変更して、レコード保存時にエラーが表示されないよう修正してください。
主に次の対処方法があります。

対処方法の例:

  • フィールドのアクセス権の設定を削除する
  • フィールドのアクセス権でEveryoneに閲覧権限を設定する
  • フィールドのアクセス権で、必要なユーザー/組織/グループを追加して閲覧権限を設定する
    フィールドにアクセス権を設定する
    グループのメンバーを確認する
  • フォーム画面で該当フィールドの保存できない原因を修正する(初期値の設定、文字数制限、必須項目の設定など)

上記の対処を行ったあと、ユーザーがレコードを保存できるか確認してください。