メール履歴表示プラグインは、顧客のメールアドレスをキーとして、メール共有オプションでやりとりした顧客とのメール履歴をkintoneのレコードに表示するプラグインです。過去のやりとりがレコードに集約され、目的のメールに素早くアクセスできます。

次の手順で、kintoneのアプリにメール履歴表示プラグインを設定します。各ステップの詳細は後述しています。

kintoneシステム管理者がメール履歴表示プラグインをkintoneにインストールします。詳細は、次のページを参照してください。
プラグインストアからプラグインを追加する

アプリ管理者がメール履歴表示プラグインをアプリに追加します。詳細は、次のページを参照してください。
アプリにプラグインを追加する

メール履歴表示プラグインの設定を変更します。

1. アプリの画面右上にある歯車の形をした[アプリを設定]アイコンをクリックします。
   

2. 「アプリの設定」画面で[設定]タブを選択し、「カスタマイズ／サービス連携」の[プラグイン]をクリックします。

3. 「メール履歴表示」の右側にある歯車の形をした[プラグインの設定]アイコンをクリックします。
   

4. 「メール履歴を表示するフィールド」をドロップダウンリストから選択します。
   スペースフィールドの要素IDが選択肢として表示されます。何も表示されない場合は、スペースフィールドをフォームに配置し、要素IDを設定してください。

5. 「メールアドレスを指定するフィールド」をドロップダウンリストから選択します。
   

6. [保存]をクリックします。

7. 「アプリの設定」画面に戻り、画面右上の[アプリを更新]をクリックします。

8. 「アプリの設定」ダイアログで、[アプリを更新]をクリックします。