メール項目の値を自動設定する

記事番号:040960
対象読者: 運用管理者

メールの受信時に、メール項目の値が自動で設定されるように条件を設定できます。

自動設定ルールを追加する

自動設定するメール項目の値、および対象となるメールの条件を指定します。

手順

  1. メール共有オプションの画面上部にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。

  2. [運用管理]をクリックします。
    スクリーンショット:[運用管理]を枠線で強調している

  3. 「受信時の自動設定」の[メール項目の自動設定]をクリックします。

  4. メール項目を選択し、[追加する]をクリックします。

  5. 「条件名」を入力します。

  6. 条件をすべて満たすメールを絞り込むか(AND条件)、条件を1つでも満たすメールを絞り込むか(OR条件)を選択します。

    • 以下の全ての条件を満たす:
      条件をすべて満たすメールを絞り込みます(AND条件)。
    • 以下のいずれかの条件を満たす:
      条件を1つでも満たすメールを絞り込みます(OR条件)。
  7. あいまい検索を利用する場合は、[あいまい検索をする]にチェックを入れます。
    チェックを入れると、次の項目を区別せずに検索します。

    • 全角と半角
    • ひらがなとカタカナ
    • よう音や促音と通常の文字
    • マイナスと長音とダッシュ
    • 全角スペースと半角スペースとタブ
    • 改行ありと改行なし
  8. 絞り込みの対象項目をドロップダウンリストから選択し、条件を指定します。
    メールアカウントが複数登録されている場合、選択肢に[アカウント]が表示されます。
    条件の指定方法や演算子は項目によって異なります。

  9. 自動設定する項目の値を「設定値」のドロップダウンリストから選択します。

  10. [追加する]をクリックします。

自動設定ルールの設定例

自動設定ルールの設定例をご紹介します。

例1:メールアカウントに応じて項目の値を設定する
「sales」メールアカウント宛てのメールを受信した場合、そのメールの「カテゴリ」項目に[発注]が設定されます。

  • 対象項目:カテゴリ
  • 条件内容:
    • 以下の全ての条件を満たす
    • [アカウント]が[sales][と同じ]
  • 設定値:発注

例2:メールの件名に応じて項目の値を設定する
件名に「メール共有オプション」を含むメールを受信した場合、そのメールの「製品種別」項目に[メール共有オプション]が設定されます。

  • 対象項目:製品種別
  • 条件内容:
    • 以下の全ての条件を満たす
    • [件名]が「メール共有オプション」[を含む]
  • 設定値:メール共有オプション

自動設定ルールを変更する

自動設定するメール項目の値、および対象となるメールの条件を変更します。

手順

  1. メール共有オプションの画面上部にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。

  2. [運用管理]をクリックします。
    スクリーンショット:[運用管理]を枠線で強調している

  3. 「受信時の自動設定」の[メール項目の自動設定]をクリックします。

  4. メール項目を選択し、変更したい条件の[変更する]をクリックします。

  5. 必要な項目を設定し、[変更する]をクリックします。

自動設定ルールの表示順を変更する

自動設定ルールの条件の優先順位は、一覧での並び順です。一覧で上位にある条件から優先されます。

手順

  1. メール共有オプションの画面上部にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。

  2. [運用管理]をクリックします。
    スクリーンショット:[運用管理]を枠線で強調している

  3. 「受信時の自動設定」の[メール項目の自動設定]をクリックします。

  4. メール項目を選択し、[順番変更]をクリックします。

  5. 条件名を選択し、左側にある順位変更アイコンをクリックして条件を並べ替えます。

  6. [変更する]をクリックします。

自動設定ルールを削除する

手順

  1. メール共有オプションの画面上部にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。

  2. [運用管理]をクリックします。
    スクリーンショット:[運用管理]を枠線で強調している

  3. 「受信時の自動設定」の[メール項目の自動設定]をクリックします。

  4. メール項目を選択し、削除したい条件の[削除する]をクリックします。

  5. 確認画面で、[削除する]をクリックします。