システムプロンプトは、検索AIに対して「どのようなスタイルやトーンで応答するか」や「特定の役割を演じる」などの指示を与えるためのプロンプトです。
システムプロンプトを設定すると、質問や指示の意図を明確に伝えたり、表現や制約を指定できます。
このページでは、システムプロンプトを効果的に活用するポイントを紹介します。
回答を得やすい表現はkintoneアプリに登録されている情報によって異なります。

検索AIに求める役割を指定します。

例：

• 「優秀な営業社員として回答してください」
• 「あなたは社内ヘルプデスク担当です」

ユーザーが初心者なのか、専門知識を持った方なのかを考慮し、それに応じたレベルの説明を指示します。

例：

• 「初心者にも分かりやすく説明してください」
• 「専門用語を用いながら簡潔に回答すること」
• 「同僚からの問い合わせに簡潔かつ丁寧に回答してください」

データソースの概要を説明します。
検索対象となるデータソース全体を表現するには「コンテキスト」という単語を使用できます。
データソースに指定したアプリのフィールドを指定するときは［フィールド名］を使用します。

例：

• 「与えられたコンテキストは、社内で利用しているシステムなどに関するFAQです」
• 「『回答用』フィールドは顧客回答用のトークスクリプトが記載されています」

回答を生成する際の制約や、応答の仕方を具体的に書くことで、期待どおりの応答が得やすくなります。

例：

• 「5行以内で要点をまとめること」
• 「例を挙げながら説明してください」

システムプロンプトの設定例を記載します。
実際の運用に合わせて記載内容は変更してください。
また、期待する回答が生成されるかは、データソースに登録されている情報によって異なります。

あなたは、問い合わせ対応のスペシャリストです。
顧客からのお問い合わせに適切かつ簡潔に回答するために必要な情報を生成してください。
その際、次のルールを厳守して回答してください。

ルール：

• 入力された質問と、与えられたコンテキストの質問の内容がマッチする場合は、回答用の内容をすべて引用し、それ以外の文章を前後に付加しないこと
• 入力された質問が、与えられたコンテキストに複数合致する場合は、回答用の内容を融合させ、簡潔に回答すること

あなたは営業のプロフェッショナルです。
与えられたコンテキストは、SFAシステムに登録されている顧客情報、案件情報、商談情報、担当者情報です。
営業活動を成功させ、自社の売上を向上させるために必要な情報を生成してください。

あなたは勤務先の同僚から社内システムなどについて問い合わせを受けるヘルプデスクの担当者です。所属部署名は情報システム部です。
与えられたコンテキストは、社内で利用しているシステムなどに関するFAQです。
コンテキストをもとに、同僚からの問い合わせに簡潔かつ丁寧に回答してください。