kintoneのアプリで顧客管理をしていれば、メールワイズと連携することで、顧客へのメール配信を効率化できます。たとえば、kintoneの顧客管理アプリで対象顧客を絞り込んで、メールを一斉配信できます。一斉配信にはメールのテンプレートを使えます。テンプレートには、顧客管理アプリにある顧客情報を埋め込めます。さらに、配受信したメールの履歴を顧客ごとに確認できます。

kintoneとメールワイズの連携にプログラミングは不要です。kintoneの「メールワイズ連携」プラグインを利用して、簡単に連携できます。

kintoneとメールワイズを連携できる条件は、次のとおりです。

• 同じドメインでkintoneとメールワイズを利用している：
  どちらか一方しか利用していない場合、同じドメインでもう一方（kintoneやメールワイズ）をご利用いただく必要があります。試用を開始する方法は、「別のサービスを追加でお試しできますか？（日本語のみ）」を参照してください。
• ユーザーにkintoneとメールワイズの利用を許可している：
  メールを配信するユーザーが、kintoneとメールワイズの両方を利用できる必要があります。ユーザーにkintoneとメールワイズの両方の利用を許可してください。設定方法はcybozu.comヘルプのサービスの利用許可を参照してください。
• kintoneの試用中である、またはプラグインを利用できるkintoneのコースを契約している：
  kintoneのライトコースでは連携できません。コースの違いの詳細は、製品サイトの料金（日本語のみ）を参照してください。
  メールワイズは、どの契約コースでもkintoneと連携できます。
• PCでkintoneを利用している：
  スマートフォンでのkintoneの操作中は、連携が無効になります。メールの配信も、配受信履歴の確認もできません。

kintoneとメールワイズの連携を次の流れで設定します。それぞれのステップの詳細は後述しています。

メールの件名や本文の、テンプレートを用意します。
アプリを作成して、次のフィールドをフォームに配置してください。

• テンプレート名を入力する「文字列（1行）」フィールド
• 件名のテンプレートを入力する「文字列（1行）」フィールド
• 本文のテンプレートを入力する、次のいずれかのフィールド：
  • 文字列（1行）
  • 文字列（複数行）
  • リッチエディター

フォームを作成できたら、メールのテンプレートを登録します。1つのレコードで1つのテンプレートを管理できます。

メールの本文には、顧客管理アプリにある顧客情報を挿入できます。挿入したい顧客情報が入力されたフィールドのフィールドコードを「%」（半角パーセント）で囲って入力します。たとえば、フィールドコードが「Company」の場合は「%Company%」と入力します。

次のフィールドの値を本文に挿入できます。テーブル内のフィールドの値は挿入できません。

• 文字列（1行）
• 数値
• ラジオボタン
• リンク
• ルックアップ
• ドロップダウン

プラグインストアから無料で「メールワイズ連携」プラグインをインストールできます。操作手順は、プラグインストアからプラグインを追加するを参照してください。

会社名やメールアドレスなどの顧客情報を管理するアプリを用意します。アプリを作成して、必要なフィールドをフォームに配置してください。

メールアドレスには、入力値の種類が「メールアドレス」の「リンク」フィールド、または「文字列（1行）」フィールドを使用してください。

顧客とのメールの配受信履歴には、「スペース」フィールドを配置してください。「スペース」フィールドには任意の「要素ID」を指定します。

フォームを作成できたら、顧客情報を登録します。

顧客管理アプリに「メールワイズ連携」プラグインを追加します。操作手順は、アプリにプラグインを追加するを参照してください。

プラグインを追加したら、顧客管理アプリでプラグインの設定を変更します。

1. 「レコードの一覧」画面で、画面右上にある歯車の形をした[アプリを設定]アイコンをクリックします。
   

2. 「アプリの設定」画面で、[設定]タブの「カスタマイズ／サービス連携」にある[プラグイン]をクリックします。

3. 「プラグイン」画面で「メールワイズ連携」プラグインの右側にある設定アイコンをクリックします。

4. 「プラグインの設定」画面で必要な項目を設定します。

5. 設定内容を確認し、[保存]をクリックします。

6. 「アプリの設定」画面に戻り、画面右上の[アプリを更新]をクリックします。

7. 確認ダイアログで[アプリを更新]をクリックします。
   プラグインの設定がアプリに反映されます。

「プラグインの設定」画面の各項目について説明します。

利用する配信のチェックボックスを選択します。

• 個別配信：
  1人の顧客にメールを個別配信します。
• 一斉配信：
  複数の顧客にメールを一斉配信します。

メールの送信に使用する、メールワイズのメールスペースを選択します。自分が利用可能なメールスペースの中から選択できます。

メールの送信に利用する、メールワイズのメールアプリケーションを選択します。利用するメールスペースの、自分が利用可能なメールアプリケーションの中から選択できます。

メールのToに挿入するメールアドレスのフィールドを選択します。

メールのCCに挿入するメールアドレスのフィールドを選択します。

メールのBCCに挿入するメールアドレスのフィールドを選択します。

メールの件名や本文のテンプレートを使用する場合は、チェックボックスを選択します。

メールのテンプレートとして用意したアプリを選択します。

テンプレート名を入力しているフィールドを選択します。
ここで選択したフィールドの値は、使用するテンプレートを選択するときに表示されます。

件名のテンプレートを入力しているフィールドを選択します。

本文のテンプレートを入力しているフィールドを選択します。

顧客とのメールの配受信履歴を顧客のレコード詳細画面に表示する場合、フォームに配置した「スペース」フィールドの要素IDを選択します。

メールワイズと連携したkintoneのアプリから、顧客にメールを送ったり、顧客とのメールの配受信履歴を確認したりできます。

顧客管理アプリから顧客を選んで、メールを個別に送信します。

1. メールを送信する顧客のレコード詳細画面を表示します。

2. ドロップダウンリストからメールのテンプレートを選択し、[メールを作成する]をクリックします。
   メールワイズの「メールの作成」画面に移動します。メールテンプレートアプリのフィールドの値がメールのToや本文に自動で挿入されます。

3. 「メールの作成」画面で、必要に応じてメールの内容を修正し、[送信する]をクリックします。

4. 「メールの送信」画面で[送信する]をクリックします。

顧客管理アプリから送信先を絞り込んで、メールワイズの一斉配信を利用してメールを一斉配信します。

1. レコード一覧で、メールの宛先に指定するレコードを絞り込みます。

2. ドロップダウンリストからメールのテンプレートを選択し、[メールを作成する]をクリックします。

3. 確認画面で[OK]をクリックします。
   メールワイズの「配信確認」画面に移動します。メールテンプレートアプリのフィールドの値がメールのToや本文に自動で挿入されます。

4. 「配信確認」画面で、必要に応じてメールの内容を修正し、[送信する]をクリックします。

5. 確認画面で[OK]をクリックします。
   「配信実行」画面が表示されます。

6. 一斉配信の実行結果を確認します。

プラグインの設定で「履歴を表示するフィールド」を指定すれば、顧客管理アプリのレコード詳細画面にメールの配受信履歴が表示されます。

メールの配受信履歴に表示される項目は次のとおりです。

• 日時：
  メールの配受信日時です。当年の日時表示は年が省略されます。
• 件名：
  メールの件名です。件名をクリックすると、メールの詳細画面が表示されます。
  件名の横に表示されるアイコンは、メールの種類を意味しています。
  • ：受信メール
  • ：送信済みメール
  • ：作成中のメール
  • ：一斉配信のメール
• 種別：
  次のどちらかが表示されます。
  • メールが保存されているメールアプリケーションの名前
  • 一斉配信