申請が差し戻された場合の対処

申請の差し戻しとは、経路上の処理者が処理を中断し、申請者に申請データを戻すことを指します。申請データに設定されている承認者と決裁者のみ、申請を差し戻せます。
差し戻された申請は、申請者の最新一覧に表示されます。申請の状況には「進行中」と表示されます。
差し戻された申請データを見直して再申請するか、申請を取り消すまで、未処理一覧から表示は消えません。
最新一覧の差し戻された申請データの画像
申請データの詳細画面には、差し戻されたことを示すメッセージと、処理者のコメントが表示されます。
差し戻された申請データの詳細画面の画像

差し戻された申請を再申請する

申請内容や処理者を変更して、再申請します。
  1. ワークフローをクリックします。
  2. 最新一覧をクリックし、未処理一覧の差し戻された申請データをクリックします。
    最新一覧の差し戻された申請データの画像
  3. 差し戻された申請データの詳細画面で、再申請するをクリックします。
    再申請するボタンが赤枠で囲まれた画像
  4. 必要に応じて、申請内容を修正し、次に、経路を設定するをクリックします。
  5. 必要に応じて、処理者を変更し、次に、内容を確認するをクリックします。
  6. 内容を確認し、再申請するをクリックします。

差し戻された申請を取り消す

処理を中止し、申請を取り消します。取り消した申請データでは、再申請や処理はできません。
  1. ワークフローをクリックします。
  2. 最新一覧をクリックし、未処理一覧の差し戻された申請データをクリックします。
    最新一覧の差し戻された申請データの画像
  3. 差し戻された申請データの詳細画面で、取り消すをクリックします。
    取り消すボタンが赤枠で囲まれた画像
  4. 確認画面で、コメントを入力し、取り消すをクリックします。
    取り消した申請データの状況は「取消」と表示されます。
    取り消されたことが示された画像