デヂエからクラウド版に移行している場合

注意
  • ここでは、次のすべての条件を満たすお客様を対象に、アプリの「メール通知」がどのように表示されるかを説明します。下記の条件に該当しないお客様は、このページの説明は不要です。
    • サイボウズ Office 8以前のサイボウズ Office製品とデヂエを併用する環境から、クラウド版に移行した。
    • クラウド版に移行する前から「連携システムからの通知」を有効にしている。
連携システムからの通知とは、サイボウズ Officeと連携するほかのシステムから送信されたE-mailを、サイボウズ Office上で通知として扱う機能です。
クラウド版に移行する前に、デヂエからの通知を「連携システムからの通知」として処理していると、クラウド版に移行した後も設定が引き継がれるため「連携システムからの通知」が有効になります。

他社のメールソフトで、メール通知を受信する場合

デヂエで設定していたメール通知の設定は、カスタムアプリに引き継がれます。
このため、指定されたメールアドレスで引き続きメール通知を確認できます。注意することはありません。

サイボウズ Officeのメールで、メール通知を受信する場合

サイボウズ Officeのメールでは、アプリのメール通知を受信できません。
メールのメールアカウント宛てに送信されたメール通知は、自動的に「サイボウズ Officeの内部通知」に変換され、トップページに表示されます。
ただし、この「サイボウズ Officeの内部通知」と、通常の「トップページの通知」では、通知の変換の仕方が違うため、トップページに表示される通知内容は異なります。
通知内容が異なることを示した画像
メール通知から内部通知に変換された通知の見出しについて
「メール通知から内部通知に変換された通知」には、「トップページの通知」の通知設定は適用されません。
「メール通知から内部通知に変換された通知」と「トップページの通知」は、異なる種類の通知として扱われます。
「メール通知から内部通知に変換された通知」がトップページに表示される際は、次の見出しが使用されます。
  • ステータス管理が無効なアプリ: レコード番号
  • ステータス管理が有効なアプリ: レコードの標題