メールサーバーの設定

メールサーバーの設定を説明します。

対応メールサーバー

サイボウズ Officeのメールで使用できるメールサーバーは、次のとおりです。
利用条件
次のすべての条件を満たすメールサーバーを利用できます。
  • メールサーバーがサイボウズ Officeと常時接続できる環境にある。
    ホスティングサーバーや、レンタルサーバーのメールサーバーでも使用できます。
  • サイボウズ Officeが対応しているメールサーバーである。
対応メールサーバー
サイボウズ Officeが対応しているメールサーバーは、次のとおりです。
プロトコル SMTP/POP3
SMTP/POP3 over TLS
認証形式 APOP
SMTP Authentication
STARTTLS サポート あり

サイボウズ Officeの動作環境の詳細は、サイボウズのクラウドサービスの動作環境を参照してください。

メールサーバーを登録する

メールサーバーの情報を、サイボウズ Officeに登録します。
  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像
  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。
  4. 「各アプリケーション」セクションのメールをクリックします。
  5. メールサーバーの登録をクリックします。
  6. 追加するをクリックします。
  7. メールサーバー名を入力します。
    メールサーバー名を入力している画像
  8. 受信メールサーバー(POP3)の情報を入力します。
    受信メールサーバーを設定している画像
    受信メールサーバーの設定項目
    サーバー名 受信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力します。
    例:
    10.0.1.55、office.server.co.jp など
    ポート番号 POP3のポート番号を入力します。初期値は「110」に設定されてい ます。
    通信方式別の一般的なポート番号は、次のとおりです。
    • POP3の場合: 110
    • POP3 over TLSの場合: 995
    • POP3 STARTTLSの場合: 110
    通信を暗号化する メールサーバーとの通信にTLSまたはSTARTTLSを使用する場合に選択します。
    APOP認証を行う 受信メールサーバー(POP3)がAPOP認証に対応している場合に選択します。
  9. 送信メールサーバー(SMTP)の情報を入力します。
    送信メールサーバーを設定している画像
    送信メールサーバーの設定項目
    サーバー名 送信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力します。
    例:
    10.0.1.55、office.server.co.jp など
    ポート番号 SMTPのポート番号を入力します。
    初期値は「25」に設定されています。
    通信方式別の一般的なポート番号は、次のとおりです。
    • SMTPの場合: 25
    • SMTP over TLSの場合: 465
    • SMTP STARTTLSの場合: 25または587
    • SMTP-AUTH認証の場合:587
    通信を暗号化する メールサーバーとの通信にTLSまたはSTARTTLSを使用する場合に選択します。
    SMTP認証を行う 送信メールサーバー(SMTP)がSMTP認証(SMTP-AUTH 認証)に対応している場合に選択します。
    次のどちらかに設定します。
    • 認証に受信メールアカウントのユーザー名とパスワードを使用する
    • 認証に使用するユーザー名とパスワードを個別に設定する
  10. 設定内容を確認し、追加するをクリックします。
    追加したメールサーバーは、一覧の末尾に表示されます。
    メールサーバーの表示順を変更する場合は、「メールサーバーの登録」画面で、順番変更するをクリックします。

メールサーバーを変更する

サイボウズ Officeに登録しているメールサーバーの情報を変更します。
  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像
  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。
  4. 「各アプリケーション」セクションのメールをクリックします。
  5. メールサーバーの登録をクリックします。
  6. 変更するメールサーバーの変更するをクリックします。
  7. 必要に応じて、メールサーバー名や、設定項目を変更し、変更するをクリックします。
    設定項目の詳細は、次のページを参照してください。
    受信メールサーバーの設定項目
    送信メールサーバーの設定項目

メールサーバーを削除する

サイボウズ Officeに登録しているメールサーバーの情報を削除します。
  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像
  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。
  4. 「各アプリケーション」セクションのメールをクリックします。
  5. メールサーバーの登録をクリックします。
  6. 削除するメールサーバーの削除するをクリックします。
  7. 確認画面で、削除するをクリックします。

メールサーバー移行の流れ

メールサーバーを移行する場合に、サイボウズ Office側で必要な設定の流れを説明します。
注意
  • 弊社では、メールサーバー移行に伴うデータの紛失やトラブルに対する保証はいたしかねます。ご了承ください。
    また、お客様がご契約のメールサーバー側の設定については、弊社のサポート対象外です。お客様の判断と責任の下に実行してください。
  1. Step1
    サイボウズ Office側の作業移行先のメールサーバーの情報を追加します。
    移行元のメールサーバーの情報は、まだ削除しないでください。
    詳細は、メールサーバーを登録する方法を参照してください。
  2. Step2
    サイボウズ Office側の作業登録されているメールアカウントをCSVファイルに書き出します。
    詳細は、CSVファイルに書き出す方法を参照してください。
  3. Step3
    サイボウズ Office側の作業CSVファイルに、移行先のメールアカウントの情報を追加します。
    CSVファイルで管理できる項目については、メールアカウントのCSVフォーマットを参照してください。
  4. Step4
    サイボウズ Office側の作業Step 3で編集したCSVファイルを読み込みます。
    詳細は、CSVファイルから読み込む方法を参照してください。
  5. Step5
    サイボウズ Office側の作業移行先のメールサーバーの設定で、メールが送受信できることを確認します。
    詳細は、次のページを参照してください。
    メールの送信
    新着メールの受信
  6. Step6
    ご契約業者側の作業DNS情報を切り替えます。
    DNS情報の切り替えは、お客様のメールサーバーのご契約業者にお問い合わせください。
  7. Step7
    サイボウズ Office側の作業完全に移行が完了したら、移行元のメールサーバーの情報を削除します。