社外からのアクセスを許可する場合は、必ず、IPアドレス制限を設定する必要があります。
このセキュリティ設定は、cybozu.com共通管理またはサイボウズドットコム ストアで、無料で設定できます。
IPアドレス制限を設定すると、アクセスできるIPアドレスを制限し、想定外のアクセスをシャットアウトできます。

cybozu.com共通管理でIPアドレス制限を設定するには、サイボウズドットコム ストアでの設定が必要です。
サイボウズドットコムストアへのアクセスには、お使いのサイボウズ Officeを試用または購入した際に登録したメールアドレスとパスワードが必要です。
詳細は、次のページを参照してください。
cybozu.com共通管理者にサイボウズドットコム ストアの権限を付与する
IPアドレス制限とは

セキュアアクセスを利用せずに、IPアドレス制限を設定し、社外からのアクセスを許可する場合は、ユーザー側の準備はありません。
社外からお客様の環境（https://（サブドメイン名）.cybozu.com/o/）にアクセスできます。