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管理者のアカウントやパスワードを忘れた場合

ログイン名やパスワードを忘れるなどして、管理者がログインできない場合の対処方法を説明します。
以下の3つの方法のいずれかをお試しください。

Step1 パスワードをリセットする

手順:

  1. Click to zoom this image
    ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。
  2. Click to zoom this image
    [メールアドレス]にプロフィールに登録したメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    入力画面が表示されない場合、またはプロフィールに登録したメールアドレスがわからない場合はStep2「一時的な管理者を作成する」にお進みください。
  3. サイボウズから送信されるメール本文のURLをクリックします。
  4. パスワードを再設定するページが開いたら、新しいパスワードを設定します。

Step2 一時的な管理者を作成する

サイボウズドットコム ストア管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定することができます。一時的な管理者の作成方法は次のページを参照してください。

Step3 サイボウズに問い合わせ

Step1、Step2のいずれでも解決しない場合は管理者よりサイボウズにお問い合わせください。