メールの制限値を設定する

メールの制限値を設定します。
サイズが大きいメールを送受信すると、メールサーバーとの通信処理に大きな負荷がかかり、システムのパフォーマンスが低下する恐れがあります。受信メールや送信メールのサイズを制限して、メールの送受信によるパフォーマンスの低下を防止します。
注意
  • 受信メールにPOP3サーバーを使用している場合、メールサイズの制限値を設定するには、POP3サーバーがUIDLコマンドに対応している必要があります。
  • 送信メールサイズの制限は、エンコード後のデータに適用されます。
    添付ファイルや、ASCII以外の文字コードで記述されているメールは、送信時にASCIIにエンコードされます。送信前のメールサイズが制限サイズ以下でも、エンコードによって制限値を超えると、エラーが発生します。
    詳細は、よくあるご質問の制限サイズ以下のメールを送信する際に、エラー(GRN_MAIL_24155)が発生し、メールの送信に失敗します。という記事を参照してください。
受信メールサイズの制限によってメールを受信できない場合の対処
システム管理者が設定している受信メールサイズの制限値を超えたメールは、受信できません。
ユーザーの「メール」画面に、メールを受信できなかったことを示すメッセージが表示されます。
メールを受信できなかったことを示すメッセージが表示されている画像 Click to zoom this image
ユーザーから相談を受けた場合は、ユーザーに次のどちらかの操作を依頼してください。
  • 受信できなかったメールをメールサーバーから削除する。
  • 受信できなかったメールをほかのメールソフトで受信する。
詳細は、受信メールサイズの制限値を超えた場合のページでも案内しています。

すべてのユーザーに同じサイズ制限を設定する

ユーザー1人あたりのメールサイズの制限値を設定します。
すべてのユーザーに同じ設定が適用されます。
注意
  • すべてのユーザーに同じ設定を適用する「メールサイズの制限」画面で設定した値は、ユーザーごとに設定する「ユーザーのメールサイズの設定」画面で設定した値を上書きします。
    「メールサイズの制限」画面で設定した値を変更する場合は、「ユーザーのメールサイズの設定」画面で設定した値が上書きされても運用に問題ないかどうかを確認してください。
操作手順:
  1. へッダーの歯車の形をした管理者メニューアイコンをクリックします。
  1. [Garoonシステム管理]をクリックします。
  1. 「各アプリケーションの管理」タブを選択します。
  1. [メール]をクリックします。
  1. [メールサイズの制限]をクリックします。
  1. 「メールサイズの制限」画面で、メールの総サイズの設定の「1ユーザーあたりの保存できるメールの総サイズ」項目を設定します。
    保存できるメールの総サイズの上限を設定します。
    総サイズとは、1人のユーザーが使用しているすべてのアカウントの、フォルダーに保存されるメールサイズの合計です。
  1. 個々のメールのサイズ制限の設定の「受信メールサイズの制限」項目を設定します。
    1件あたりの受信メールのサイズの上限を設定します。
    設定できる最大値は100MBです。無制限は設定できません。
  1. 「送信メールサイズの制限」項目を設定します。
    一度に送信できるメールサイズの上限を設定します。
    設定できる最大値は(無制限)です。
  1. 設定内容を確認し、[変更する]をクリックします。
    変更するボタンが赤枠で囲まれている画像 Click to zoom this image

ユーザーごとにメールサイズを制限する

ユーザーごとにメールサイズの制限値を設定します。
たとえば、すべてのユーザーの制限値を一括で設定したあと、メールの使用頻度の低いユーザーに対して、個別に制限値を設定するといった運用が可能です。
操作手順:
  1. へッダーの歯車の形をした管理者メニューアイコンをクリックします。
  1. [Garoonシステム管理]をクリックします。
  1. 「各アプリケーションの管理」タブを選択します。
  1. [メール]をクリックします。
  1. [ユーザーのメールサイズの設定]をクリックします。
  1. 「ユーザーのメールサイズの設定」画面で、設定を変更するユーザーの[変更]をクリックします。
    変更の操作リンクが赤枠で囲まれている画像 Click to zoom this image
    複数のメールアカウントを設定しているユーザーの「総メールサイズ」には、メールアカウントの合計サイズが表示されます。
  1. 「メールサイズの制限の設定」画面で、メールの総サイズの設定の「1ユーザーあたりの保存できるメールの総サイズ」項目を設定します。
    保存できるメールの総サイズの上限を設定します。
    総サイズとは、1人のユーザーが使用しているすべてのアカウントの、フォルダーに保存されるメールサイズの合計です。
  1. 個々のメールのサイズ制限の設定の「受信メールサイズの制限」項目を設定します。
    1件あたりの受信メールのサイズの上限を設定します。
    設定できる最大値は100MBです。無制限は設定できません。
  1. 「送信メールサイズの制限」項目を設定します。
    一度に送信できるメールサイズの上限を設定します。
    設定できる最大値は(無制限)です。
  1. 設定内容を確認し、[変更する]をクリックします。
    変更するボタンが赤枠で囲まれている画像 Click to zoom this image
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