エラー番号:2 メモリー容量が不足しています。再度実行してください。

原因

 「メールワイズ 5」をインストールしているサーバーで、実行しようとした処理に必要なメモリーを確保できなかった

サポート

「メールワイズ 5」をインストールしているサーバーマシンで、「メールワイズ 5」以外のすべてのアプリケーションを終了し、再度実行します。
または、しばらく待ってからアクセスし直します。

しばらく待っても改善しない場合、次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。
  1. 割り当てるメモリ容量を増やしてください。
    サイボウズでは、メモリ容量を増やすなどのサーバー構築のテクニカルサポートは行っていません。
    サーバーの管理者様にメモリ容量を増やしていただけるよう依頼してください。
  2. メールを受信するときに発生する場合は、サーバーマシンの (データディレクトリ)/mw/dlsrc/mail[ID] 内に何らかのファイルが存在していないか確認します。
    データディレクトリの確認方法は、サーバーの環境を確認するを参照してください。
    存在した場合は、ファイルを別の場所に退避してください。

    なお、バージョン5.0.0~5.0.1の「メールワイズ 5」には、特定の条件を満たすHTMLメールが受信できない場合がある。という不具合があります。
    この不具合は、バージョン5.0.4の「メールワイズ 5」で改修しています。最新版の「メールワイズ 5」へのバージョンアップを検討してください。
    バージョンアップ方法は、次のマニュアルを参照してください。
    ■Windowsの場合
    メールワイズ 5を最新版にバージョンアップする
    ■Linuxの場合
    メールワイズ 5を最新版にバージョンアップする
  3. 「メールワイズ 5」をインストールしているドライブ(ディレクトリ)の空き容量が不足していないか確認します。
    空き容量を確認する方法は、よくあるご質問のディスクの空き容量を確認する方法を教えてください。という記事を参照してください。
    空き容量が少ない場合は、不要なデータやファイルを削除して、空き容量を増やしてください。
    詳細は「メールワイズ 5」をインストールしているサーバーマシンの容量が少なくなりました。退避や削除可能なデータはありますか?を参照してください。
  4. 「メールワイズ 5」のデータベースが破損していないかどうか確認します。
    破損チェック方法は、データベースを手動でチェックする方法を教えてください。という記事を参照してください。
    破損している場合は「メールワイズ 5」のデータベースが破損している場合の対処方法を教えてください。を参照してください。
1~4を実施しても解決しない場合は、次のよくあるご質問に記載の方法で、テクニカルサポートへお問い合わせください。
テクニカルサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせいただく際に、1~4の実施結果とあわせて、次の内容をお知らせください。
・エラーが表示されるタイミング
   例)メールを受信しようとしたときに表示される
・エラーが発生しているユーザーの範囲
・エラーが発生する前のバックアップデータがあるかどうか
・エラーが発生し始めた時期、およびその前後に行った作業
登録日時