リモートサービスマネージャーに利用製品が登録されていない。 

サーバー移行などにより、サイボウズモバイル KUNAIを利用開始した後に、製品へのアクセスURLが変更されている。

利用製品を登録するか、改めてモバイルアプリを端末に配布し、アプリの上書きインストールを行ってください。