无法显示客户证书的信息时
本文介绍个人资料页面不显示客户证书的信息时的处理方法。
不显示“通过移动客户端访问”时
不显示“通过移动客户端访问”时,请联系管理员发行客户证书。
收到请求的管理员,请参考以下页面。
发行客户证书
不显示“客户证书的信息”时
无法显示客户证书的信息时,考虑是由以下任一原因造成的。
原因1:客户证书的下载被禁用
如果管理员禁止用户下载客户证书,则个人资料中不会显示客户证书和密码。
- 通过Web浏览器访问时
请从管理员处获取客户证书和密码,并登记客户证书。
STEP3:登记客户证书 - 通过手机应用访问时
除非管理员允许下载客户证书,否则无法使用SecureAccess。 请联系管理员更改设置。
原因2:客户证书已过有效期
个人资料中会显示提示客户证书已过期的信息。
请求管理员重新发行客户证书。
收到请求的管理员,请参考以下页面。
发行客户证书