报错提示超过使用用户数

文章编号:020230
目标读者: cybozu.com共通管理员

本文介绍在cybozu.com共通管理中显示以下错误信息时的处理方法。

kintone的使用用户数超过限制。请购买许可证,或减少使用用户。
即使两个或更多服务均超过了签约用户数,错误信息中仍然只显示一个服务名称。

原因和处理方法

使用用户数超出签约用户数。
错误信息显示期间,超过签约用户数的服务将无法添加使用用户。

请采取以下任一对策。

信息显示范例

对话框

截图:对话框中显示错误信息

cybozu.com共通管理页面的顶部

截图:在cybozu.com共通管理页面的顶部显示错误信息

使用用户数超过签约用户数后,是否将无法使用cybozu.com

即使使用用户数超过签约用户数,cybozu.com也不会立即无法使用。
但是,如果超过签约用户数的状态未解除,可能会停用域。