设置系统邮件

根据系统邮件的发件人邮件地址的不同,步骤也会有所不同。

方法1:将发件人设为“no-reply@cybozu.com”

本方法使用cybozu.com标准配置的邮件服务器。
您无需准备邮件服务器,可轻松设置系统邮件。

  1. 访问cybozu.com共通管理页面。

    1. 点击页眉处的 齿轮状的管理员菜单图标
    2. 点击[cybozu.com共通管理]。
      打开管理页面的方法的示意图
  2. 点击[系统邮件]。

  3. 在“邮件服务器”栏勾选“内置”。
    使用cybozu.com标准配置的邮件服务器发送系统邮件。
    使用此方法,将不对邮件的内容加密。
    显示菜单的图片

  4. 在“测试邮件的发送”栏中输入收件地址。

  5. 点击[保存]。
    将向步骤4中的收件人发送测试邮件,确认系统邮件是否可以正常使用。
    没有收到系统邮件(测试邮件)时

方法2:将发件人设为任意邮件地址

本方法使用客户准备的邮件服务器应用系统邮件。
优点在于可以指定任意邮件地址作为发件人,如“notify_from_groupware@**.com”。

  1. 由客户自己准备邮件服务器。

  2. 访问cybozu.com共通管理页面。

    1. 点击页眉处的 齿轮状的管理员菜单图标
    2. 点击[cybozu.com共通管理]。
      打开管理页面的方法的示意图
  3. 点击[系统邮件]。

  4. 在“邮件服务器”栏勾选“外部服务器”。
    显示菜单的图片

  5. 在“系统邮件地址”栏中输入作为系统邮件的发件人的邮件地址。
    将发件人设为任意邮件地址时的注意事项
    显示输入栏的图片

  6. 设置必要的项目。
    显示项目的图片

    选择“外部服务器”时的设置项目
    项目 说明
    SMTP服务器 输入SMTP服务器(发送邮件服务器)的主机名称。
    端口号 输入SMTP服务器(发送邮件服务器)的端口号。
    将自动输入常用的端口号。

    选择通信的加密方式。对通信加密时,需要选择所用邮件服务器对应的加密方式。
    • Plain(不加密)
    • SSL
    • STARTTLS
    SMTP认证 使用需要SMTP认证(SMTP-AUTH)的SMTP服务器时,选择此复选框。
    账户名 激活SMTP认证时,输入认证所必须的账户名称。
    密码 激活SMTP认证时,输入认证所必须的密码。
  7. 在“测试邮件的发送”栏中输入收件地址。

  8. 点击[保存]。
    将向步骤7中的收件人发送测试邮件,确认系统邮件是否可以正常使用。
    没有收到系统邮件(测试邮件)时

没有收到系统邮件(测试邮件)时

点击[系统邮件发送失败的记录],确认是否存在发送错误。
查看系统邮件发送失败的记录

记录中显示有发送错误的内容时

设置内容可能不正确。
请查看发送错误的内容,并检查系统邮件的设置。

记录中未显示发送错误的内容时

请确认以下内容:

  • “测试邮件的发送”栏
    请确认输入的邮件地址是否正确。

  • 使用中的邮件服务器的安全性设置
    使用cybozu.com标准配置的邮件服务器时,邮件的发件人为“no-reply@cybozu.com”。
    为确保能正常接收来自此邮件地址的邮件,请设置所使用的邮件服务器。

另外,邮件发送失败时,可能需要一段时间才能显示系统邮件发送失败的记录。请稍后再次查看记录。