访问限制设置失败,无法访问cybozu.com

文章编号:020465
目标读者: cybozu.com共通管理员 cybozu.com Store管理员
访问限制设置失败,管理员无法访问cybozu.com时,登录cybozu.com Store更改访问限制的设置。

允许的IP地址有问题

若符合以下任一情况,则无法访问cybozu.com。

  • 将IP地址限制设置为“Deny all”。
  • 尽管IP地址限制已设置为“Allow specific IP addresses”,但忘记在允许访问的IP地址中添加连接源的IP地址。

按照以下操作步骤在cybozu.com Store中解除IP地址限制后,即可重新访问。

  1. 登录cybozu.com Store。
    登录cybozu.com Store

  2. 点击[Domains]。

  3. 点击“Security & Authentication”标签。
    若拥有多个域,可从下拉菜单中选择要设置的域。 截图:用线框圈出“Security & Authentication”标签

  4. 点击“IP Address Restrictions”栏的[Change]。
    截图:用线框圈出[Change]

  5. 选择“Allow all”。
    截图:已选择“Allow all”

  6. 点击[保存]。
    设置完成后,系统会向cybozu.com Store管理员的邮件地址发送邮件。

  7. 确认能够访问cybozu.com。

至此,解除IP地址限制的操作完成。
之后,请重新设置访问限制。

SecureAccess的设置失败

如要使用SecureAccess访问cybozu.com,需安装客户证书。
请发行客户证书,并在使用cybozu.com的终端中进行安装。
STEP2:发行客户证书

Basic身份验证的设置失败

若符合以下任一情况,则无法访问cybozu.com。

请根据原因进行处理。

原因1:忘记Basic身份验证的用户名称和密码

请重新设置Basic身份验证的用户名称和密码。

  1. 登录cybozu.com Store。
    登录cybozu.com Store

  2. 点击[Domains]。

  3. 点击“Security & Authentication”标签。
    若拥有多个域,可从下拉菜单中选择要设置的域。 截图:用线框圈出“Security & Authentication”标签

  4. 点击“Basic Authentication”栏的[Change]。 截图:用线框圈出[Change]

  5. 更改Basic身份验证的用户名称和密码。
    记下更改后的信息。
    截图:用线框圈出用户名称和密码栏

  6. 点击[Save]。
    设置完成后,系统会向cybozu.com Store管理员的邮件地址发送邮件。

  7. 访问cybozu.com,输入在操作步骤6中更改的用户名称和密码。

  8. 确认显示cybozu.com。

原因2:错误设置了Basic身份验证

请按照以下步骤删除Basic身份验证的设置。

  1. 登录cybozu.com Store。
    登录cybozu.com Store

  2. 点击[Domains]。

  3. 点击“Security & Authentication”标签。
    若拥有多个域,可从下拉菜单中选择要设置的域。 截图:用线框圈出“Security & Authentication”标签

  4. 点击“Basic Authentication”一栏的[Delete]。 截图:用线框圈出[删除]

  5. 在“Delete Basic Authentication Setting”对话框中点击[Delete]。
    设置完成后,系统会向cybozu.com Store管理员的邮件地址发送邮件。

  6. 确认能够访问cybozu.com。