以下說明個人資料畫面中未顯示用戶端憑證資訊時的處理方式。

未顯示「透過行動用戶端存取」時，請向管理員要求發行用戶端憑證。
收到要求的管理員，請參閱以下頁面。
發行用戶端憑證

未顯示用戶端憑證資訊時，可能原因如下：

管理員禁止使用者下載用戶端憑證時，個人資料中不會顯示用戶端憑證和密碼。

• 透過網路瀏覽器存取時
  請向管理員索取用戶端憑證和密碼後，登錄用戶端憑證。
  STEP3：登錄用戶端憑證
  
• 透過智慧型手機存取時
  只要管理員不允許下載用戶端憑證，將無法使用SecureAccess。 請向管理員要求變更設定。

個人資料中會顯示用戶端憑證已過期的訊息。
請向管理員要求重新發行用戶端憑證。

收到要求的管理員，請參閱以下頁面。
發行用戶端憑證