諮詢方式

若對於使用及操作方面等有不明白之處,各透過各產品中及「cybozu.com共通管理」頁面的[諮詢]尋求技術支援。
諮詢處的電話號碼及郵件地址不會記載在說明中。

  1. 請透過以下任一種方法顯示「諮詢」頁面。
    • 在「cybozu.com共通管理」頁面中,點擊選單下方的[諮詢]。
      以紅色方框框起[諮詢]的圖片
    • 從頁首右上方的圖示點擊[諮詢]。
      圖示會因個別服務而異。
      • 若為kintone:
        從頁首右上方的?圖示點擊[諮詢],並點擊下拉式選單的[諮詢]。 以紅色方框框起[諮詢]的圖片
      • 若為Cybozu Office、Garoon、Mailwise:
        點擊頁首右上方的齒輪圖示,並點擊下拉式選單的[諮詢]。
        以Garoon為例:
        以紅色方框框起[諮詢]的圖片
  2. 選擇諮詢方式。
    • 若透過電話諮詢
      步驟1中顯示的「諮詢」頁面下方,即已顯示電話號碼。請透過該電話號碼諮詢。
    • 若透過郵件諮詢
      在步驟1顯示的「諮詢」頁面,點擊欲諮詢類別的按鈕,前往步驟3。
      選擇諮詢方式的圖片
  3. 在顯示的表單中,輸入欲諮詢的類別及內容等必要的項目。
    • 依據諮詢的類別,所顯示的表單將有所不同。
    • 附有「*」的項目均為必要的項目。
  4. 確認輸入內容並寄送。
    寄送完成後,系統將寄送通知郵件至填寫表單的郵件地址,告知已收到諮詢郵件。