符合以下任一情況時，將無法存取cybozu.com。

• IP位址限制設定為「全部拒絕」。
• IP位址限制設定為「部分允許」，但忘記將連線來源的IP位址新增至允許存取的IP位址中。

依照以下步驟，在cybozu.com Store中解除IP位址限制，即可再次存取。

1. 登入cybozu.com Store。
   登入cybozu.com Store

2. 點擊[Domains]。

3. 點擊「Security & Authentication」分頁。
   擁有多個網域時，從下拉式選單選擇要設定的網域。

4. 點擊「IP Address Restrictions」欄的[Change]。
   

5. 選擇「Allow all」。
   

6. 點擊[Save]。
   設定完成後，將傳送電子郵件至cybozu.com Store管理員的電子郵件地址。

7. 確認是否能存取cybozu.com。

以上即完成解除IP位址限制的操作。
接著請重新設定存取限制。

若要使用SecureAccess存取cybozu.com，必須安裝用戶端憑證。
請發行用戶端憑證，並安裝在使用cybozu.com的裝置中。
STEP2：發行用戶端憑證

符合以下任一項時，將無法存取cybozu.com。

• 原因1：忘記Basic身分驗證的使用者名稱或密碼
• 原因2：不小心設定了Basic身分驗證

請根據原因進行處理。

請重新設定Basic身分驗證的使用者名稱或密碼。

1. 登入cybozu.com Store。
   登入cybozu.com Store

2. 點擊[Domains]。

3. 點擊「Security & Authentication」分頁。
   擁有多個網域時，從下拉式選單選擇要設定的網域。

4. 點擊「Basic Authentication」欄的[Change]。

5. 變更Basic身分驗證的使用者名稱和密碼。
   請記住變更後的資訊。
   

6. 點擊[Save]。
   設定完成後，將傳送電子郵件至cybozu.com Store管理員的電子郵件地址。

7. 存取cybozu.com，輸入在步驟6變更的使用者名稱和密碼。

8. 確認成功顯示cybozu.com。

請依照以下步驟，刪除Basic身分驗證的設定。

1. 登入cybozu.com Store。
   登入cybozu.com Store

2. 點擊[Domains]。

3. 點擊「Security & Authentication」分頁。
   擁有多個網域時，從下拉式選單選擇要設定的網域。

4. 點擊「Basic Authentication」欄的[Delete]。

5. 在「Basic Authentication」對話方塊中點擊[Delete]。
   設定完成後，將傳送電子郵件至cybozu.com Store管理員的電子郵件地址。

6. 確認是否能存取cybozu.com。