以下說明設定SAML身分驗證時，顯示錯誤畫面時的處理方式。

訊息

未找到登入名稱與SAMLResponse內的NameID一致的使用者。

原因

cybozu.com中不存在登入名稱與SAMLResponse內的NameID一致的使用者。

處理方式

• 請變更IdP的設定，將識別使用者的元素指定為NameID。
• 請讓NameID的關聯值與cybozu.com的使用者登入名稱一致。

訊息

沒有與SAMLResponse相對應的AuthnRequest。

原因

發生於下列情況。

• 在一個工作階段發行了多個SAML要求。
  例：
  • 試圖以同一個網路瀏覽器的多個分頁執行SSO。
  • 在SSO後，點擊了網路瀏覽器的上一頁按鈕，試圖顯示cybozu.com的端點URL。
• 試圖執行IdP Initiated SSO。

處理方式

• 請勿在一個工作階段執行會發行多個SAML要求的操作。
• 請先變更IdP的設定再執行SP Initiated SSO。

訊息

請求參數中未包含SAMLResponse。

原因

IdP傳送至cybozu.com的請求參數中未包含SAMLResponse。

處理方式

請確認SAMLResponse的傳送是否受到阻礙。

代碼

SAMLResponse無效。

原因

IdP傳送至cybozu.com的請求參數中未包含SAMLResponse。

處理方式

請重新檢視驗證結果為Failed的項目的設定。
也請參閱以下資訊。
確認SAMLResponse的驗證結果

代碼

HTTP方法不正確。請將HTTP方法設定為POST。

原因

以HTTP POST Binding以外的設定傳送SAMLRespose。

處理方式

• 請變更IdP的設定，以HTTP POST Binding來傳送SAMLRespose。
• 請確認在代理伺服器等處，HTTP方法是否被更換成POST以外的設定。

代碼

SAMLResponse處理失敗。

原因

發生預期外的錯誤，無法處理SAMLResponse。

處理方式

請諮詢技術支援單位。
諮詢方法