パスワードをリセットする

記事番号:020271

パスワードをリセットする手順を説明します。

操作手順

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか？]をクリックします。
    スクリーンショット：[ログインでお困りですか？]が枠線で強調されている

  2. cybozu.comのプロフィールに登録されているメールアドレスを入力します。 スクリーンショット：メールアドレスを入力してパスワードをリセットしている

  3. [パスワードリセット]をクリックします。

  4. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  5. メールに記載されている、パスワードを再設定するためのURLをクリックします。

  6. 画面の指示に沿って新しいパスワードを設定します。

  7. [保存]をクリックします。

パスワードリセットができない場合

次のいずれかに該当する場合は、管理者にパスワード変更を依頼してください。

  • [ログインでお困りですか？]をクリックすると、ヘルプサイトが表示される。
  • プロフィールに登録されているメールアドレスを忘れた。
  • パスワードを再設定するためのURLが受信したメールに記載されていない。