ログイン名やパスワードがわからない場合

ログイン名やパスワードを忘れるなどして、cybozu.comにログインできない場合の対処方法を説明します。

パスワードがわからない場合

以下のログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックした際に表示される画面によって、対処方法が異なります。 altテキスト

管理者にパスワードの変更を依頼する

管理者がユーザーにパスワードリセットを許可していない場合、ヘルプページが表示されます。
管理者であってもユーザーのパスワードを確認することはできません。新しいパスワードに変更してもらう必要があります。

  1. 管理者に、ログイン名の確認とパスワードを変更するよう依頼します。

  2. 変更後のパスワードと、確認したログイン名でログインします。

自分でパスワードをリセットする

管理者がユーザーにパスワードのリセットをユーザーに許可しているため、パスワードリセットメールを送信できます。

  1. 登録されているメールアドレスを「メールアドレス」に入力し、[パスワードリセット]をクリックします。 altテキスト
  2. 「[cybozu.com] パスワードリセットのご案内」のメールに記載されている「パスワード再設定URL」をクリックします。
  3. 新しいパスワードを設定します。[保存]をおすと、ログイン画面が表示されます。 altテキスト
  4. 変更後のパスワードでログインします。

ログイン名がわからない場合

管理者に連絡して、ログイン名を確認してください。