2要素認証の設定を要求された場合の設定手順

記事番号:020471
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「2要素認証を設定してください」というメッセージが表示された場合の設定手順を説明します。

スクリーンショット:「2要素認証を設定してください」と表示されている

設定手順

STEP1:認証アプリをインストールする

2要素認証を利用するには、認証アプリが必要です。
下記のいずれかのアプリを端末にインストールします。

iOSやiPadOS

Android

STEP2:2要素認証を設定する

  1. [2要素認証を設定する]ボタンをクリックします。 スクリーンショット:[2要素認証を設定する]が枠線で強調されている

  2. ログイン名とパスワードを入力して、[次へ]をクリックします。

  3. STEP1でインストールした認証アプリで、画面に表示されているQRコードをスキャンします。
    スクリーンショット:2要素認証の設定画面

  4. 認証アプリが生成する6桁の確認コードを、「確認コード」の入力欄に入力します。
    2要素認証の確認コードを入手するには

  5. [設定を完了する]をクリックします。
    クリックすると、cybozu.comのログイン画面に遷移します。

「確認コードが正しくありません。」と表示される場合

確認コードの有効期限が切れている可能性があります。認証アプリで新しい確認コードを入手し、再度入力してください。