試用申し込み後のメールが届かない場合
サイボウズのサイトから試用を申し込むと、登録されたメールアドレス宛てにメールが送信されます。
メールを受信できない場合、次の原因が考えられます。
該当する項目がないか確認してください。
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迷惑メールに振り分けられている
迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
メールの送信元アドレスと件名は次のとおりです。- 送信元アドレス:
no-reply@cybozu.com
- メール件名
メール件名は2種類あります。どちらかの件名でメールが受信されていないか確認してください。- [サイボウズドットコム ストア] サインアップありがとうございます。
- [cybozu.com] お試しのご登録を完了させてください。
- 送信元アドレス:
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申し込み時のメールアドレスに誤りがある
メールアドレスに誤りがないか確認の上、再度お申し込みください。 -
HTMLメールを受信拒否にしている
ご利用のメーラーやメールサーバーでHTMLメールの受信を許可し、再度お申し込みください。
メールサーバーによって設定方法は異なります。
メールサーバー側での設定は、システム管理者、または、メールサーバーの業者に確認してください。 -
申し込み時のメールアドレスがキャリアメールである
サイボウズから送信されるメールはHTML形式です。
HTMLメールの受信拒否や、URLが記載されているメールを受け取らない設定にしている場合は、サイボウズからのメールを受信できません。
別のメールアドレスを使って再度試用を申し込むか、メールの設定を見直してください。