試用申し込み後のメールが届かない場合

サイボウズのサイトから試用を申し込むと、登録されたメールアドレス宛てにメールが送信されます。
メールを受信できない場合、次の原因が考えられます。
該当する項目がないか確認してください。

  1. 迷惑メールに振り分けられている
    迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
    メールの送信元アドレスと件名は次のとおりです。

    • 送信元アドレス:
      no-reply@cybozu.com

    • メール件名
      メール件名は2種類あります。どちらかの件名でメールが受信されていないか確認してください。
      • [サイボウズドットコム ストア] サインアップありがとうございます。
      • [cybozu.com] お試しのご登録を完了させてください。
  2. 申し込み時のメールアドレスに誤りがある
    メールアドレスに誤りがないか確認の上、再度お申し込みください。

  3. HTMLメールを受信拒否にしている
    ご利用のメーラーやメールサーバーでHTMLメールの受信を許可し、再度お申し込みください。
    メールサーバーによって設定方法は異なります。
    メールサーバー側での設定は、システム管理者、または、メールサーバーの業者に確認してください。

  4. 申し込み時のメールアドレスがキャリアメールである
    サイボウズから送信されるメールはHTML形式です。
    HTMLメールの受信拒否や、URLが記載されているメールを受け取らない設定にしている場合は、サイボウズからのメールを受信できません。
    別のメールアドレスを使って再度試用を申し込むか、メールの設定を見直してください。