試用申し込み後のメールが届かない場合

サイボウズのサイトから試用を申し込むと、登録されたメールアドレス宛てにメールが送信されます。
メールを受信できない場合、次の原因が考えられます。
該当する項目がないか確認してください。

迷惑メールに振り分けられている

迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
メールの送信元アドレスと件名は次のとおりです。

送信元アドレス

no-reply@cybozu.com

メール件名

メール件名は2種類あります。
下記のどちらかの件名でメールを受信していないか確認してください。

  • [サイボウズドットコム ストア] サインアップありがとうございます。
  • [cybozu.com] お試しのご登録を完了させてください。

申し込み時のメールアドレスに誤りがある

メールアドレスに誤りがないか確認の上、再度お申し込みください。

HTMLメールを受信拒否にしている

サイボウズから送信されるメールはHTML形式です。
ご利用のメーラーやメールサーバーでHTMLメールの受信を許可し、再度試用の申し込みをしてください。

メールサーバーによって設定方法は異なります。
メールサーバー側での設定は、システム管理者、または、メールサーバーの業者に確認してください。