cybozu.comの試用に関するFAQ

cybozu.comの試用に関するFAQを案内します。

試用期間中に利用できる機能や、登録可能なユーザー数を教えてください

試用期間は30日です。
この期間中は、ユーザー数無制限・上位コースで、cybozu.comを利用できます。
試用中でも、契約中と同様に全機能を利用できます。

試用中に利用できるサービスの詳細
サービス名 ユーザー数 コース 備考
kintone 無制限 スタンダード
  • API連携やJavaScriptの使用など、カスタマイズが可能です。
    拡張機能(日本語のみ)
  • 試用中でも、ゲストスペースを利用できます。
  • 作成できるアプリ数とスペース数の上限値
    - アプリ数:1000個
    - スペース数:500個
    - ゲストスペース数:500個
Garoon 無制限 なし コース選択はありません。
サイボウズ Office 300名までを推奨 プレミアム
  • スタンダードコースで提供している機能に加え、カスタムアプリが利用できます。
メールワイズ 300名までを推奨 プレミアム
  • 複数のメールアプリケーション、メールスペースが利用できます。
セキュアアクセス 無制限 なし コース選択はありません。

試用期間中の各機能の上限値は、cybozu.com共通管理画面から確認できます。 管理画面

試用期間にkintoneのゲストスペースを利用できますか

できます。
ゲストスペースを作成し、必要なゲストユーザーを招待してください。
ただし、cybozu.comの試用期間が終了すると、ゲストスペースは利用できなくなります。
継続してゲストスペースを利用するには、cybozu.comの購入手続きが必要です。

試用期間の終了前に、お知らせはありますか

はい、あります。
試用期間が終了する前に、メールでお知らせします。

お知らせの詳細
配信先 ステータスが有効になっている、サイボウズドットコム ストア管理者
メール件名 [cybozu.com_Store]_ご試用期間終了のお知らせ(**日前)
配信時期
  • 試用期間終了日の14日前
  • 試用期間終了日の7日前
  • 試用期間終了日の1日前
  • この配信は自動送信です。配信停止にはできません。

購入手続きがない場合、一定期間終了後に、自動的にcybozu.comは解約されます。 引き続きcybozu.comを利用する場合は、試用期間が終了する前に購入手続きを進めてください。

購入手続きは、下記のどちらかで行います。

  • サイボウズから直接購入する
    「サイボウズドットコム ストア」や「cybozu.com共通管理」で操作します。
  • パートナーから購入する

試用期間の終了後、試用期間中に登録したデータはどうなりますか

試用期間の終了日の翌日から30日後に、登録データは自動的に削除されます。

  • 例:試用期間の終了日が2020年6月10日の場合
    2020年7月11日にデータが自動的に消去されます。

試用期間が終了してから30日以内に購入手続きをすれば、試用期間中に登録したデータを引き続き利用できます。

詳細は、試用後にcybozu.comを購入するを参照してください。
パートナーから購入する場合 、サイボウズに発注書が届くまで日数かかることがあります。
期間に余裕をもって購入手続きをすると安心です。

試用期間中のcybozu.comにあるデータを、契約後も引き続き利用できますか

できます。
契約後も試用期間中に登録したデータを利用する場合は、次のどちらかの期間に、購入手続きをしてください。

  • 試用期間中
  • 試用期間が終了してから30日以内
    試用期間が終了してから31日が経過し、登録したデータが削除されてしまうと、試用期間中のデータは利用できません。

購入手続きの際に、契約するcybozu.comを指定してください。
手続きが完了すると、試用しているcybozu.comを、契約後も引き続き利用できます。

購入手続きは、下記のどちらかで行います。

  • サイボウズから直接購入する
    「サイボウズドットコム ストア」や「cybozu.com共通管理」で操作します。
  • パートナーから購入する

試用中に登録したデータや設定を初期化できますか

できません。
cybozu.comに登録したデータや設定を初期化する機能は未搭載です。
初期化されたcybozu.comが必要な場合は、新たに試用を申し込んでください。

試用せずに直接購入できますか

できます。
すでにサイボウズドットコム ストア管理者のアカウントがある場合にのみ、試用せずに購入できます。
詳細は、試用せずにcybozu.comを購入するを参照してください。

試用期間中に購入手続きをすると、いつから請求がはじまりますか

試用期間の終了日に関わらず、「発注日」を基準として請求開始日が決定されます。
発注月は無償利用期間です。翌月から請求期間になります。
購入する前に確認すること

試用期間が月をまたぐ場合

試用期間が月をまたぐ場合は、試用期間の終了月に購入手続きを行うことをおすすめします。

例:試用期間が「11月15日~12月14日」の場合
この場合の試用期間の終了月は「12月」です。
12月に購入手続きをすれば、発注月(= 12月)は無償利用期間になるため、「11月15日~12月31日」まで無料でcybozu.comを利用できます。翌月の1月から請求期間になります。

  • 11月25日に購入する場合
    翌月の12月1日から請求期間になります。
  • 12月10日に購入する場合
    翌月の1月1日から請求期間になります。
無償利用期間のイメージ

試用から本運用に切り替わると、どうなりますか

試用期間が残っていても、発注日から本運用に切り替わります。
本運用に切り替わると、購入手続き時に指定した契約内容に沿って、機能制限が発生します。