契約中のcybozu.comを解約する

サブスクリプションのタイプ(月額、年額)によって手続きが異なります。

月額サービスを解約する場合

サイボウズドットコム ストアで操作する場合

この手順は、サイボウズドットコム ストア管理者のみ操作できます。

  1. 注意事項を確認します。
    解約する前に確認すること
    kintoneだけを解約する場合

  2. サイボウズドットコム ストアにログインします。

  3. [契約管理]をクリックします。

  4. [サービスの解約]をクリックします。
    ストア画面

  5. 解約するサービスの[解約]をクリックします。
    ストア画面

  6. 解約時期を選択し、[解約]をクリックします。
    次のどちらかを選択します。

    • 解約月を指定
    • 即時解約 ストア画面
  7. サイボウズドットコム ストアのアカウントが不要な場合は削除します。
    サイボウズドットコム ストアを解約する

cybozu.com共通管理で操作する場合

この手順は、cybozu.com共通管理者のみ操作できます。

  1. 注意事項を確認します。
    解約する前に確認すること
    kintoneだけを解約する場合

  2. ヘッダーにある 歯車の形をした管理者メニューのアイコンをクリックします。

  3. [cybozu.com共通管理]をクリックします。

このリンクが表示される場所は、ご利用のサービスによって異なります。
リンクの表示例

管理画面の表示方法を示す画像

  1. 「契約状況」画面で、解約するサービスの[解約]をクリックします。
    [解約]が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアから手続きしてください。
    ボタンの表示例

  2. 解約時期を選択し、[解約]をクリックします。
    次のどちらかを選択します。

    • 解約月を指定
    • 即時解約
      選択肢の表示例
  3. サイボウズドットコム ストアのアカウントが不要な場合は削除します。
    サイボウズドットコム ストアを解約する

年額サービスを解約する場合

年額サービスは、サービス終了日を迎えると自動的に解約されます。
お客様自身で解約手続きを行う必要はありません。
サービス終了日の確認方法