ゲストユーザーの試用に関するFAQ

ゲストユーザーの試用に関するFAQを案内します。

ゲストユーザーは試用できますか

はい、試用できます。
ゲストスペースに招待したゲストユーザーがはじめてログインすると、自動的に試用期間が開始されます。

  1. 招待側の操作:kintoneにゲストスペースを作成します。
    ゲストスペースを追加する
  2. 招待側の操作:ゲストスペースに、ゲストユーザーを招待します。
    ゲストを招待する
  3. ゲストユーザー側の操作:招待メールを受信します。
  4. ゲストユーザー側の操作:招待メールに掲載されているURLからゲストスペースに参加します。
    招待されたゲストスペースに参加する

ゲストユーザーの試用期間はどれくらいですか

試用期間は、ゲストユーザーとしてはじめてログインした日から30日間です。

ゲストユーザーの試用期限を確認したいです

ゲストユーザーの試用期限は、kintoneシステム管理の「ゲストユーザー管理」で確認できます。
詳細は、ゲストユーザーの試用期限を確認したいを参照してください。

ゲストユーザーの試用が終了しました。再試用できますか

はい。下記の操作をすると、再試用できます。

  1. 再試用するゲストユーザーを削除します。
    削除する前に、ゲストユーザーのメールアドレスをメモしておきましょう。
    ゲストを削除する

  2. 手順1でメモしたメールアドレス宛てに、招待メールを送信します。
    再試用の際に、過去に利用していたメールアドレスを使用しても、新規のゲストユーザーとして扱われます。
    ゲストを招待する

試用期間が終了したゲストユーザーはどうなりますか

試用期間が終了したゲストユーザーは、請求対象として扱われます。
「ゲストユーザーの一覧」に表示されるライセンスのタイプも、自動的に「試用」から「有料」に切り替わります。
ライセンスのタイプを示す画像

ライセンスのタイプが「有料」に切り替わっても、購入手続きなしに請求されることはありません。
購入手続きを行うまでの間も、ゲストユーザーはゲストスペースにアクセスできます。
ただし、購入手続きを行わなければ、一定期間経過後にサービスを使用停止にすることがあります。

試用期間の終了後も継続して利用するゲストユーザーがいる場合は、購入手続きをしてください。
ゲストユーザーの購入方法を知りたい

不要なゲストユーザーがいます。どのような対処をすればよいですか

試用期間の終了後にゲストユーザーを使用しない場合は、該当のゲストユーザーのステータスを停止中に変更するか、削除してください。
ゲストの使用状態を切り替える
ゲストを削除する