契約ユーザー数を増やす前に、ユーザー情報を登録できますか

条件付きで可能です。

契約ユーザー数は、cybozu.comの利用ユーザー数と同じ、または、利用ユーザーより多い数量で購入する必要があります。
ただし、停止中のユーザーとして、新規ユーザーをcybozu.comに登録することは可能です。
停止中のユーザーは、契約ユーザーにも利用ユーザーにもカウントされません。

  1. 増やす人数を把握します。

  2. cybozu.com共通管理に、新規ユーザーを登録します。
    ユーザーを追加する
    管理画面

  3. 手順2で登録したユーザーの使用状態を「停止中」にします。
    ユーザーを使用停止にする
    停止中を示す画面

  4. 契約ユーザー数を増やします。

  5. 手順4で停止中にしたユーザーを、使用中に変更します。
    ユーザーの使用を再開する

  6. 新規ユーザーに、cybozu.comの利用開始を連絡します。