年額サービスの更新方法

契約の更新手続きをしない場合は、自動的に解約されます。
次年度も継続してcybozu.comを利用するには、契約の更新手続きが必要です。
年額サービスの更新案内が届いたら、サービス終了日を迎える前に、契約更新の手続きをしてください。

サイボウズ経由で手続きする

オンラインで手続きをします。
サイボウズドットコム ストア、または、cybozu.com共通管理で操作します。

サイボウズドットコム ストアでの操作

1. 契約内容を変更できるタイミングを確認します。

2. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。
   ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイボウズドットコム ストアにログインできませんを参照してください。

3. [契約管理]をクリックします。

4. [ご発注]をクリックします。
   

5. 「ご利用環境の選択」欄で、「ご利用・お試し中の環境を利用」を選択します。
   複数のドメインを利用している場合は、 をクリックすると選択肢が表示されます。
   

6. 契約項目で、「年額」と「一年延長」を選択します。
   

7. 必要に応じて、次の内容を変更します。

   • 契約ユーザー数
   • 契約コース
   • 月額／年額

8. 画面に沿って、お客様情報と支払方法を入力します。

9. 入力内容を確認し、[ご発注内容の確認]をクリックします。

10. 各種規約を確認し、[規約に同意してご発注]をクリックします。
    手続きが完了後、5分ほどでサービス期間が延長されます。
    引き続きサービスを利用できます。

cybozu.com共通管理での操作

1. 契約内容を変更できるタイミングを確認します。

2. cybozu.com共通管理画面にアクセスします。

   1. へッダーにある をクリックします。

   2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
      

3. 「契約状況」画面で、購入するサービスの隣に表示されている[購入]をクリックします。
   [購入]が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアから操作してください。
   

4. 契約項目で、「年額」と「一年延長」を選択します。
   

5. 必要に応じて、次の内容を変更します。

   • 契約ユーザー数
   • 契約コース
   • 月額／年額

6. 画面に沿って、お客様情報と支払方法を入力します。

7. 入力内容を確認し、[ご発注内容の確認]をクリックします。

8. 各種規約を確認し、[規約に同意してご発注]をクリックします。
   手続きが完了後、5分ほどでサービス期間が延長されます。
   引き続きサービスを利用できます。

パートナー経由で手続きする

必要な手続きや契約の詳細は、パートナーに直接お問い合わせください。

• パートナーから購入する（日本語のみ）
• パートナーの検索ページ（日本語のみ）
  
  

変更手続きの際に、会社コードとドメインIDをパートナーにお知らせください。
会社コード、ドメイン名、ドメインIDの確認方法