契約内容をダウングレードした場合

記事番号:020292

お客様が月額サービスと年額サービスのどちらで契約されているかにかかわらず、ダウングレードに該当する変更は、cybozu.comに反映されるまで予約扱いになります。

月額サービスの場合

  • ダウングレードに該当する変更
    • 契約ユーザーの削減
    • 契約コースのダウングレード
    • ディスク容量の削減

  • 上記変更がcybozu.comに反映されるタイミング
    変更発注日の翌月1日

年額サービスの場合

  • ダウングレードに該当する変更

    • 契約ユーザーの削減
    • 契約コースのダウングレード
    • ディスク容量の削減

  • 上記変更がcybozu.comに反映されるタイミング
    次年度のサービス期間の開始時

予約内容を確認するには

サイボウズドットコム ストアで確認します。

  1. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。
    ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイボウズドットコム ストアにログインできませんを参照してください。

  2. [契約管理]をクリックします。

  3. サービス名の横にある アイコンをマウスオーバーします。
    アイコンは、予約扱いのサービスがある場合にのみ表示されます。
    ストア画面