契約内容を変更できるタイミング

記事番号:020285

cybozu.comの契約内容を変更できるタイミングは、下記のとおりです。
契約ユーザー数や契約コースの変更は、指定されたタイミングでのみ可能です。

月額サービスの場合

月額サービスは単月契約です。
月額サービスのサービス期間は、発注日の翌月1日から1か月間を指します。
解約の申し込みがない限り、契約は自動更新されます。
サービス期間のイメージ

契約内容を変更できるタイミング
サービス期間
支払方法の変更 可能
契約ユーザーの追加1 可能
契約ユーザーの削減1 可能
ただし、次の月ではユーザー数を減らせません。
  • 初回発注月
  • ユーザー数を追加した月
月額サービスから年額サービスへの変更 可能
契約コースのアップグレード 可能
契約コースのダウングレード 可能
ただし、次の月ではコースのダウングレードはできません。
  • 初回発注月
  • コースをアップグレードした月
ディスク容量の追加 可能
ディスク容量の削減 可能
ただし、次の月では削減できません。
  • 初回発注月
  • ディスク容量を追加した月
解約 可能
ただし、次の月では解約できません。
  • 初回発注月
  • ユーザー数を追加した月1
  • コースをアップグレードした月
解約希望月末日までに、解約手続きが必要です。
「即時解約」を選択した場合でも、解約月(1カ月分)の料金は発生します。
1:セキュアアクセスやゲストユーザーの契約変更時にも、同様のルールが適用されます。

年額サービスの場合

年額サービスは単年契約です。
次年度も継続してcybozu.comを利用する場合は、契約の更新手続きが必要です。
年額サービスの更新手続きは、データ保持期間が終了する前であればいつでも可能です。
年額サービスの更新方法(サービス終了日前の場合)

サービス期間のイメージ

サービス期間

初回発注日の翌月1日から1年間です。
以後、契約の更新手続きを行うと、サービス期間を1年ずつ延長できます。

サービス終了日

サービス期間の最終日です。
サービス終了日の確認方法

データ保持期間

サービス終了日の翌日から30日間です。

契約を更新する場合

契約の更新手続きをする場合は、次年度向けに、契約内容のすべてを変更できます。
契約ユーザーの追加/削減や、契約コースのアップグレード/ダウングレード、支払方法も変更可能です。

契約を更新せずに、特定の契約内容を変更する場合

契約の更新手続きをしない場合は、下記の契約内容のみ変更できます。
表に記載がない変更はできません。

最終月以外のサービス期間に変更できる契約内容
備考
契約ユーザーの追加 追加するユーザー数分の月額料金を、残月数分購入することで、契約ユーザーを追加できます。
同様の方法で、セキュアアクセスやゲストユーザーも追加できます。
契約コースのアップグレード サービス期間の終了日までの残月数分のアップグレードライセンスの料金を、各ユーザー数分購入することで、アップグレードできます。
ディスク容量の追加 追加する容量分の月額料金を、残月数分購入することで、ディスク容量を追加できます。