サイボウズドットコム ストアにログインできません

メールアドレスがわからない

サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレスがわからない場合、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

パスワードがわからない

メールアドレスがわかる場合は、パスワードをリセットします。

  1. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。

  2. [Email、パスワードを忘れた方]をクリックします。

  3. メールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。

  4. 受信したメールの指示にそって、サイボウズドットコム ストア管理者のパスワードをリセットします。

  5. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。

  6. 新しいサイボウズドットコム ストア管理者を追加します。
    次回から、ログインできない事態を回避できるよう、サイボウズドットコム ストア管理者は複数人登録することをおすすめします。
    手順は、サイボウズドットコム ストア管理者を追加するを参照してください。

メールアドレスとパスワードのどちらもわからない

サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレスがわからない場合、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

2段階認証の確認コードが分からない

サイボウズドットコム ストアに2段階認証が設定されている場合、メールアドレスやパスワードが分かっていても、確認コード(ワンタイムパスワード)を入力しないとログインできません。
また、2段階認証も自身では解除できません。

確認コードが分からない場合や、確認コードの送信先を忘れた場合は、自分以外のサイボウズドットコム ストア管理者に下記の操作を依頼してください。

  1. ログインできないアカウントを削除します。
    サイボウズドットコム ストア管理者を削除する
  2. 手順1で削除したアカウントを、管理者として再追加します。
    サイボウズドットコム ストア管理者を追加する