パスワードをリセットできません。

ユーザー自身でパスワードをリセットできる画面は、「管理者が操作を許可している場合にのみ」表示されます。

次の画面が表示されない場合は、管理者によって、パスワードをリセットする操作が禁止されています。
Basic認証の画面例

ユーザー自身でパスワードをリセットできない場合は、管理者に新しいパスワードの設定を依頼してください。