お問い合わせ方法
運用の相談やAPIに関して、サポートに問い合わせる方法を案内します。
方法1:cybozu.com共通管理から問い合わせページを開く
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ヘッダーにある
をクリックします。
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[cybozu.com共通管理]をクリックします。
cybozu.com共通管理にアクセスする -
[お問い合わせ]をクリックします。
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「管理者向けサポートポータル」で、サービスを選択します。
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電話、メールなど、お問い合わせ方法を選びます。
方法2:ヘッダーから問い合わせページを開く
kintone、またはサイボウズ Office
ヘッダー右側にある
をクリックし、ドロップダウンリストの[お問い合わせ]をクリックします。
Garoon、またはメールワイズ
ヘッダー右側にある
をクリックし、ドロップダウンリストの[お問い合わせ]をクリックします。
問い合わせができない場合
問い合わせができない場合は、下記のいずれかに該当しています。
原因1:問い合わせしようとしている方が管理者ではない
[お問い合わせ]は、cybozu.com共通管理者にのみ表示されます。
管理者ではない方からは問い合わせできません。
原因2:ログインできず、cybozu.com共通管理にアクセスできない
次のページを参照し、cybozu.comにログインできるか再度試してください。
管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合を参照してください。
原因3:cybozu.comのログイン画面が表示されない
試用期間の終了後や解約後、データ保持期間が終了すると、cybozu.comにアクセスできなくなります。
この場合、このページで説明する方法では問い合わせができません。
下記にお問い合わせください。
インフォメーションセンター(日本語のみ対応)