お問い合わせ方法

運用や操作に関する不明点などは、各製品内や「cybozu.com共通管理」画面にある[お問い合わせ]よりテクニカルサポートに問い合わせることができます。
[お問い合わせ]は、cybozu.com共通管理者にのみ表示されます。

  1. 次のいずれかの方法で、「お問い合わせ」画面を表示します。
    • 「cybozu.com共通管理」画面で、左のメニューの[お問い合わせ]をクリックする。
      [お問い合わせ]が赤枠で囲まれた画像
    • 各サービスのヘッダー右上にあるアイコンから[お問い合わせ]をクリックする。
      アイコンはサービスによって異なります。
      • kintoneの場合:
        ヘッダー右上にある?アイコンから[お問い合わせ]をクリックし、ドロップダウンリストの[お問い合わせ]をクリックします。 [お問い合わせ]が赤枠で囲まれた画像
      • サイボウズ Office、Garoon、またはメールワイズの場合:
        ヘッダー右上にある歯車アイコンをクリックし、ドロップダウンリストの[お問い合わせ]をクリックします。
        Garoonの例:
        [お問い合わせ]が赤枠で囲まれた画像
  2. お問い合わせ方法を選びます。
    • 電話で問い合わせる場合
      「お問い合わせ方法」のページの下部に表示される電話番号にお問い合わせください。
    • メールで問い合わせる場合
      お問い合わせの種類に該当するボタンをクリックし、手順3へ進みます。
      お問い合わせ方法を選択する画像
  3. 表示されるフォームに、お問い合わせの種類、お問い合わせの内容など、必要な項目を入力します。
    • お問い合わせの種類によって、表示されるフォームは異なります。
    • *がついている項目はすべて必須項目です。
  4. 入力内容の確認と送信が完了すると、フォームに入力したメールアドレス宛に、お問い合わせが受け付けられたことを通知するメールが送信されます。